Peugeot Tarbes - Groupe HapyAuto

"Efficacité, rapidité et accueil chaleureux. Le top"

"J'ai récemment apporter mon véhicule pour un rappel et une mise a jour moteur. Après la prise en compte du garage, ne souhaitant pas de véhicule de prêt, on m'a raccompagné a mon domicile. L'après midi, a l'heure convenu, mon taxi est revenu me chercher pour me ramener au garage Peugeot, afin de récupérer mon propre véhicule,a l'heure convenu. De plus, l'intérieur de ma voiture a été nettoyé .J'aurais aimé remercier personnellement la personne qui a fait cela ! Je dois avouer que je suis très satisfait de la prestation offerte par la concession Peugeot de Odos. Pour cette raison, j'ai mis 5 étoiles !"

"Le Groupe est attentionné, et s'occupe de l'entretien de votre véhicule avec un sérieux professionnalisme. Je recommande !"

"Très satisfaite de l'accueil et du respect des heures de RV. Très très satisfaite de la prestation de Kevin qui explique, prend le temps, trouve des solutions avec Hervé qui s'occupe très sérieusement de ma voiture achetée neuve dans votre concession. J'apprécie leurs compétences et suis très confiante quand je laisse ma voiture entre leurs mains. Catherine Ménager"

"Venue pour la révision de ma voiture, j’ai apprécié,comme à chaque fois, un accueil au top et la prise en charge rapide de ma voiture"

"Garage au Top.. Acceuil impeccable,bon suivi,respect des délais...A recommander."

"Un service de location au top. Equipe très professionnelle et souriante. Je recommande vivement. Encore merci à Mustapha."

"A fuir, prix abusif ! Devis pour les amortisseurs avant d'une 208 à 1 100€ !!! Alors que dans une autre concession/atelier Peugeot (à pau) meme prestation pour 530€"

"Suite à rappel constructeur véhicule 3008 concernant la chaîne de l’arbre à cames par sécurité contenu des risques encourus , je ne peux plus me servir de mon véhicule. Cela fait maintenant cinq semaines que Peugeot est informé de mon problème. Aucune visibilité Sur les délais de livraison de la pièce en commande. Aucune solution, fournie par Peugeot, me permettant de continuer à circuler, pas de prêt de véhicule possible, sauf à payer une location pour un problème concessionnaire . Très déçu du service après-vente Peugeot, je pense que le prochain véhicule sera d’une autre marque pourtant ça fait 20 ans que je roule en Peugeot."

"A fuir! Prix exorbitants, devis de 700 euros pour une révision de 208 alors qu'un garagiste m'a facturé 260 euros pour la même prestation. De plus on me dit qu'il faut que je change mes pneus avant et au contrôle technique il s'avère que ça peut attendre. Sans compter que j'ai payé 422 euros pour un pb à une vitre qui avait du mal à monter. La facture manque vraiment de transparence !"

"Tres bien pour la partie garage mais pas besoin de nous harceler avec vos enquêtes ça devient un peu lourd"

"Accueil très positif personnel très accueillant la personne qui s'est occupée de notre voiture pour les réparations s'est montrée très pro et n a pas lésiné sur les explications tout était bien clair pour nous c'est parfait"

"Excellente prise en charge de mon véhicule pour entretien par le responsable de l'atelier avant la reprise. Accueil sympathique. Entretien très satisfaisant et fait très vite. Je recommande."

"Prestation pour un défaut de climatisation, respect de l'heure du rendez-vous, bon accueil, personnel à l'écoute et véhicule de remplacement mis à disposition. A la restitution du véhicule, la personne vous fait l'état des travaux réalisés. Ouf, la clim fonctionne correctement. Merci"

"Très bon accueil de l’hôtesse et du chef d’atelier. Très bonne prise en charge."

"Bonjour , prise de rendez-vous rapide afin de procéder à la première révision de ma 2008 élec. Lors de l'entretien téléphonique on m'a proposé une voiture de prêt afin de ne pas attendre durant la révision. Mon seul regret et qu'on met pas laissé le choix sur le pre du véhicule. J'aurais bien aimé essayer un autre véhicule. (Après on m'a quand même prêter une 2008 électrique) Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme."

"Un accueil toujours aussi top et un service de grande qualité."

"Prise en charge de ma voiture rapidement à m heure du rendez vous et reprise de celle ci en début d après midi avec un service et un agent très sympathique et efficace"

"HONTEUX! Ce matin ma fille est venue pour un problème de port USB enfoncé. Une personne a regardé et lui a dit de revenir vers 16h car trop de monde ce matin. Vers quatre heures, nous avons téléphoné pour savoir si c'était toujours possible de venir car nous habitons à plus de 30 minutes de route ; on nous a confirmé de venir. Quand nous sommes arrivés, nous avons patienté ; au bout d'une demi-heure, une personne est venue voir le pbe et nous a conseillé d'essayer de l'enlever avec une pince à épiler. Rien d'autre...le chef d'atelier était surbooké ... Merci le service !!!"

"Entretien de mon 3008 . Je récupère mon véhicule dans les délais avec en plus un nettoyage intérieur extérieur. Le responsable de l’accueil service entretien très sympa et professionnel. Il faut dire que mon 3008 moteur pure tech a eu pas mal de problèmes mais ils ont eu toujours des solutions ."

"100 % satisfaite de mon passage au garage pour la révision annuelle et le contrôle technique de mon véhicule. Accueil très agréable, horaires respectés, prêt d’une voiture pour aller travailler et tarifs raisonnables. Fidèle à Peugeot depuis 30 ans, je constate une amélioration du service client."

"En vacances dans la région la veille de partir on a eu un problème avec notre jumpy et le garage de Tarbes nous a pris en urgence et a régler notre problème. Nous le recommandons à 100%"

"Bien reçu avec un véhicule durant l'intervention. C'est parfait avec le suivi téléphonique.. Je recommande vivement."

"Tout est vraiment parfait l’accueil le travail réalisé et pas de surprise pour la facture Je recommande fortement"

"Excellente expérience. L'accueil est agréable. Le véhicule est nettoyé en plus des travaux prévus. Une belle surprise. je recommande."

"SUPER Accueil, prise en charge du véhicule, délai respecté vraiment très professionnel"

"Intervention rapide et efficace, malgré une belle rayure sur la portière, mais ils ont été réactif avec un rdv pris des le lendemain la réparer rapidement"

"Très professionnel et agréable, je recommande entièrement. (J’ai eu besoin du service après vente pour un problème mécanique)."

"Très bon accueil, ponctualité dans les RDV. Personnel à l'écoute de vos demandes. Bravo"

"Très bon accueil, cheffe d'atelier très compétente Point négatif : parking trop petit qui ne permet pas un stationnement efficient et sûr."

"Je recommande Mustapha les yeux fermés! Un vrai professionnel, sérieux, réactif et d’une grande gentillesse. Le service de location de voiture est impeccable, rapide, sans mauvaise surprise. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi fiable ! Merci encore Mustapha, je recommande à 100% !"

"De l accueil téléphonique !!! A l accueil atelier À tous le personnel de cette concession un grand merci !!! Merci Julie….respect du client respect du timing en bref allez y avec toute confiance vous ne le regretterez pas Concession sérieuse et suivi super"

"Rendez-vous à 10h 30 pour l'entretien de mon SUV 3008 parfaitement respecté. Excellent contact avec le chef d'atelier qui m'a confirmé le devis reçu la veille. Les explications concernant les divers points de contrôle étaient précis. J'ai du décliner la proposition d'un véhicule de prêt, mon épouse étant là pour me récupérer. Un contact fort sympathique par Mr GUERIN par téléphone pour m'indiquer que le véhicule était prêt, à compléter parfaitement mon opinion quant au sérieux du garage."

"J'ai déposé ma voiture le 02/06/25 pour l'entretien annuel + une mise à jour + une campagne de rappel sur couvercle de boîte à vitesse j'étais censé la récupérer en fin de journée, première déception je n'ai pas pu la récupérer , il y avait apparemment un problème sur la prestation de la campagne de rappel un numéro à récupérer sur le couvercle de la boîte à vitesse pas effectué correctement, c'est pour cela qu'il m'on demandé de leur laisser la voiture une journée de plus , j'arrive en fin de journée pour la récupérer , SECONDE déception je me retrouve avec une rayure au niveau de la porte arrière gauche , le chef d'atelier vient constater et s'excuse et me propose un RDV pour réparer le problème ce qui est très bien , RDV PRÉVU LE 17 juin , Je sors du garage avec mon véhicule le temps étant très pluvieux j'arrive devant chez moi je passe la marche arrière et là je trouve la caméra de recul voilé comme si il y avait de l'eau dessus je descends essuyer, et là ,la caméra est un peu mieux mais ne reste pas très nette je mets ça sur le compte du mauvais temps ! Je laisse passer la semaine en attendant les beaux jours me disant que la caméra de recul fonctionnera normalement, mais ce n'est pas le cas! TROISIÈME déception je vais voir à l'arrière du véhicule, je me retrouve avec le bandeau noir avec la caméra avec plein de rayures avec sur la caméra au milieu a l'intérieur comme de la buée ! Chose que je n'ai pas pu voir desuite car la voiture était à l'intérieur du garage à l'abri dans le sens de la marche! C'est bizarre il n'y a que cette partie au niveau de la caméra qui se retrouve avec des rayures ! Alors que quand j'ai laissé mon véhicule tout fonctionnait très bien et sans aucune rayures ! Je ne sais pas ce qui s'est passé pendant ces deux jours au garage ! Mais j'espère qu'il vont faire tout ce qu'il faut Pour que je puisse la récupérer comme je l'avais laissé ! Je suis vraiment déçu du service ! Je vais être obligé pour mon RDV du 17 quand je vais la récupérer de faire le tour de l'extérieur comme de l'intérieur pour vérifier tout le bon fonctionnement ! C'est vraiment déplorable."

"Accueil, professionnalisme. L équipe est compétente et sympathique Satisfaite des prestations à savoir, revision du véhicule, ainsi que le contrôle technique."

"J’ai été super bien reçu, je remercie la concession Peugeot à Tarbes. Et la personne qui m’a reçu très agréable. Je recommande la concession Peugeot à Tarbes Odos"

"Personnel sympathique et efficace. Délai d'attente un peu long, mais dû au fait que la maintenance faite sur Colomiers n'avait pas été remontée au niveau constructeur. Lorsque j'ai récupéré les infos cela s'est décante mais il a fallu attendre la pièce (chaine de distribution). Voiture restituée le jour dit"

"Déplorable.... Prise en charge carrosserie suite accident non responsable : - entre 25 et 40 min d'attente a chaque fois (x4) - Perte du dossier d'expertise - 4 mois d'attente pour avoir un retour pour faire réparer un parchoc + 1 roue, heureusement le véhicule était encore roulant - dossier retrouvé, +1 mois pour le premier rendez (on est à 5 mois) - puis report du rendez vous à la dernière minute car n'ont pas les pièces. - 1 semaine d'immobilisation avec - prêt d'un véhicule bien inférieur au mien (je ne parle que de la taille du coffre car le moteur il fallait presque pédaler) - on me dit que c'est de la faute de l'assurance sinon je dois payer un surcout = FAUX! = dépannage 0km et prêt d'un véhicule équivalent noté sur le contrat, confirmé avec l'assureur par téléphone qui précise que ce n'est qu'à la diligence de la concession et d'autres expériences précédentes étaient parfaites. - on me fait signé un document de remise de mon véhicule avant que je ne le vois avec plein de cases cochées faite en supplément en cadeau.... - véhicule rendu sans carburant (évaporé ?) - 9km plus tard alerte perte de pression sur le pneu réparé.. bizarre la case avait pourtant été cochée. - heureusement le parchoc et la jante ont été réparé, du moins vu d'extérieur..... Je sais déjà où je n'irai pas quand on renouvellera la voiture de madame en Août au vu des services de cette concession! Comme trop souvent, tout dans l'apparence et les courbettes mais derrière 0."

"Un accueil très sympathique et très professionnel. Diagnostic et rendez-vous immédiat avec prêt d un véhicule. Parfait. Que dire de plus que merci beaucoup."

"Accueil Irréprochable, Respect de l'heure du RDV, à l'écoute des observations faites lors de la prise en charge du véhicule, explications détaillées des travaux réalisés à la restitution du véhicule et véhicule lavé à la remise des clés. En bref, c'était parfait! merci à l'équipe. A noter que j'ai été contacté par téléphone le lendemain par Peugeot Tarbes pour savoir si j'étais satisfait : Bravo!!"

"Très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule.Le conseiller Peugeot très professionnel, très courtois . Véhicule de prêt au top . Je recommande"

"Très satisfaite de ma révision pour ma 108 - Accueil chaleureux, possibilité d’emprunter un véhicule pendant le travail , voiture rendue lavée ! - Je recommande vivement Peugeot !"

"Très satisfaite de mon passage chez Peugeot Tarbes. De la prise de rendez-vous à la récupération de mon véhicule tout s’est très bien passé. Personnel à l’écoute, travail rapide et soigné. Mon véhicule a été pris en charge avec professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter pour l’entretien de mon véhicule."

"Comme nous avons une 208 avec le fameux moteur 1.2 l Puretech, nous avons tenu à faire faire le changement de courroie de distribution dans un garage Peugeot. C'était donc ma première visite au garage Peugeot de Tarbes. J'avais des impératifs de dates concernant la disponibilité de ma voiture. Le garage a su s'adapter et a pu réaliser l'entretien en temps et en heures. Le seul bémol vient du fait que je n'ai pas pu avoir de réponses précises concernant l'intervention réalisée sur le véhicule car je n'ai pas pu rencontrer le ou les mécaniciens qui avai(en)t réalisé le changement de courroie. Je fais quand même confiance au travail fait par ce garage."

"Service après-vente pitoyable chez Peugeot Tarbes. Le vendeur du SAV m’a clairement prise pour une imbécile : il m’a promis de me rappeler pour changer mes deux rétros qui ne fonctionnent pas depuis l’achat… et bien sûr, silence radio depuis. Ils traînent volontairement pour que la garantie d’un an saute, parce que ça les emmerde de faire les réparations à leurs frais. C’est honteux de traiter les clients comme ça. Aucun professionnalisme, zéro considération. Fuyez ce garage si vous tenez à votre temps, votre argent et vos nerfs."

"Très bon accueil tant par l'accueil du départ que sur l'accueil technique ensuite. Le seul bémol de taille pour ma part, c'est au niveau du stock des pièces de rechange, il faut attendre la livraison pour donner une date de fin d'intervention au client sachant que le rendez-vous était pris plus de quinze jours avant avec la problématique signalée. Une marque Peugeot qui se veut être prémium et de surcroît sur cette plate-forme oû se trouve Citroën, Opel et Ds avec des motorisations identiques un minimum de stock s'impose à mon sens pour être aussi prémium sur le client. Cordialement"

"Excellent accueil d'une personne (Mme Veraeren, conseillère Peugeot à Tarbes/Odos écrit sur la carte remise) qui nous a reçu, bien expliqué les modalités de vente leasing et autres. Explications convaincantes avec achat d'une voiture neuve. Ce jour 11 mars ma voiture m'a été livrée presque à domicile dans mon garage habituel Auto Styl avec des dirigeants fort sympathiques et accueillants. De plus les explications de Florian de Peugeot Tarbes ont été efficaces, claires détaillées. Merci à tous !!!!"

"Très bon accueil et prise en charge immédiate. J'ai récupéré mon véhicule rapidement, lavé et nettoyé à l'intérieur. La facture m'a été expliquée point par point. Je reviendrai certainement."

"Accueil irréprochable. Personnels corrects. Et résultats d'entretien impeccable. Rapide : restitution du véhicule après 3h seulement (En attendant j'ai passé le temps dans la boulangerie d'à côté)"