Peugeot St Maximin - Groupe Autosphere

"Je suis extrêmement déçue et scandalisée par ce concessionnaire. J’ai pris rendez-vous pour un entretien de mon véhicule et ai appelé à trois reprises pour obtenir un devis. À chaque fois, aucune réponse concrète ne m’a été donnée. La conseillère en ligne m’a assuré qu’elle ferait le nécessaire le 14/10 et a reconnu mon mécontentement. Résultat : à ce jour, je n’ai toujours rien reçu. C’est totalement inacceptable. Si vous cherchez un service sérieux et professionnel, fuyez ce centre ! Leur équipe est désorganisée, non professionnelle. Mon mari a finalement décidé de ne pas déposer notre véhicule, et nous n’avons reçu aucun appel, aucune explication, aucune excuse. Ce comportement est scandaleux et inadmissible. Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire à qui que ce soit. Madame SETROUK"

"Superbe accueil par Martina, process clair, bien expliqué et rapide. Le véhicule a été pris à l’heure. Si tout le monde était aussi professionnel, le monde se porterait mieux. Merci, je reviendrai."

"Très bel espace Accueil très agréable avions pris rdv pour changement de véhicule LOA Bien conseiller"

"Personnel toujours très accueillant néanmoins marque de pneus montés sur le véhicule de qualité moyenne et ne correspondent pas à ceux commandés."

"Elodie est un vrai soleil, un bonheur d’avoir échangé avec elle lors de ma révision!"

"Très bon accueil de la part de Martina. J’ai pu travailler au calme durant le temps de l’intervention sur mon véhicule."

"Excellent accueil de la part d’Elodie et sa collègue au comptoir à Peugeot Saint Maximin Elles sont toutes les deux très sympathiques et très professionnelles"

"Personnel aimable, par contre là réparation suite à l’expertise par photos n’a pas été faite correctement car la pièce à remplacer n’a pas été identifié"

"Un accueil chaleureux, café et sourire.. un engagement de finir dans les temps tenue. Parfait . Merci Sebastien"

"Ma livraison à été super avec Mathieu et Oceane. Grandiose tout en restant pro."

"Un superbe accueil et des prestations toujours au top. Merci Sébastien pour votre professionnalisme."

"Nous avons validé un devis de 1 500€, résultat : pas de prise en charge pour le remplacement de la crémaillère alors que le véhicule n’a que 105 000 km, Mauvais diagnostique, pas de communication, retard de 2 semaines, pièces retrouvées dans l’habitacle, utilisation de notre véhicule à des fins personnelles (sécurité enfants activée sur les portes arrières) véhicule abîmé lors de cette utilisation. Et la caméra arrière est toujours en panne malgré les 2 interventions. Incompétence totale !"

"Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Je suis obligé de venir chez Peugeot à cause d'un problème d'AD Blue qu'apparement seul Peugeot pouvait régler. Qu'elle n'est pas ma surprise quand, au moment de payer la facture et de récupérer ma voiture, on me dit que le garage a perdu mes clefs. Il est absolument scandaleux qu'une telle chose puisse arriver. De plus, pas un geste commercial sur quoique ce soit, la seule et unique chose : La femme à l'accueil qui m'indique qu'ils vont recommander une clefs à leurs frais.. ENCORE HEUREUX, C'EST VOUS QUI L'AVEZ PAUMÉE. Je ne recommande absolument pas ce garage, et je ne remettrais plus jamais les pieds chez eux une fois la voiture récupérée."

"On est venu pour avoir des informations concernant mon CarPlay (j’ai déjà l’application d’origine sur ma voiture je veux juste l’activer). Le commercial nous dit que ça n’est pas possible. On voit un deuxième commercial qui nous dit que c’est pas sûr que ça soit possible, on demande le prix et il ne nous le donne pas. Sympa les infos"

"Merci à Sébastien pour l’accueil et son professionnalisme. Je recommande"

"J’ai été accueilli par Élodie, à PEUGEOT Saint-Maximin. Très bel accueil, souriant et professionnelle. Cela fait plaisir d’avoir un tel accueil."

"Mathieu, un excellent enseignant très patient avec ses élèves (pas évident le numérique automobile!) ; Océane, une charmante jeune femme efficace et posée ."

"Achat d'une voiture, vendeuse sur sympa, plus réception du véhicule avec une personne de la concession c'est surper bien passé,sympa je recommande"

"Super bien accueilli, j’ai pu avoir ma voiture super rapidement en 1 semaine je recommande fortement !"

"Service impeccable. Merci aux commerciaux qui m'ont accompagné dans mon projet d achat."

"Très bon accueil, avec du personnel, très très sympa, je ne regrette pas de avoir fait des km pour venir chercher une voiture. Très bonne continuation à tous"

"Surtout, prière d'éviter de tomber en panne au mois d'aôut avec une Peugeot ,on vous dira de repasser en septembre,telle a été mon expérience toute fraiche! Faut il que je retourne chez Toyota pour etre de nouveau un client considéré?"

"Rien à dire, j'avais un problème de rdv (visible pour moi sur l'application le mercredi mais pas visible pour Peugeot saint maximin. Un problème informatique qui malheureusement peut arriver mais Peugeot n'est pas responsable de cela) mais mon véhicule a tout de même été pris en charge le mercredi pour la révision complète. De plus la personne qui m'a pris en charge était tres pro, vraiment rien à redire. Ensuite j'ai eu la bonne surprise d'avoir une vidéo de mon véhicule avec la révision finaliser avec un récap global. Je recommande, et j'y retournerai!"

"Très bon accueil, vendeurs très attentionnés. Dommage, je n’ai pas trouvé l’occase qui m’aurait fait l’affaire. Comme dirait Terminator : je reviendrai !"

"Expérience déplorable avec un commercial de l'extérieur pour les voitures d'occasion. À peine arriver dans les bureaux et deja soule de voir un clients au point de tourner la tete alors que je cherchais des renseignements. Il a été hautain, désagréable ainsi que méprisant. Zero professionnalisme, aucun respect du client, et une attitude qui frôle l’impolitesse pure. Une expérience profondément décevante. Je déconseille aller voir un autre concessionnaires.Si vous voulez être traité avec considération. '' Date Avril 2025 ''"

"On se sent bien on est reconnu,tous ceux qui y travaillent sont attentionnés souriants"

"Personnels aimable et très réactive merci pour la prise en charge de mon véhicule qui as était très rapide"

"Personnel à l'écoute, très compétent et sympathique, la secrétaire hyper accueillante et professionnelle, avec beaucoup d'humour, tout est parfait !!"

"Un accueil au top et un service d’une grande qualité du début jusqu’à la livraison. Merci pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre sympathie. Un grand merci à Alban, Christophe et Audrey pour leur accompagnement !"

"Garage contacté le 30 juillet pour savoir si il pouvait réceptionner mon véhicule en panne. On me dit que le chef de l atelier mécanique va me rappeler rapidement. Appel à 9h30 et à 16h45 toujours pas de nouvelles. Manque de serieux"

"Super content d'avoir fait l'entretien de mon véhicule, prix raisonnable surtout merci a Samuel le directeur très accueillant et professionnel"

"Le personnel très aimable, mais petit souci je récupère ma voiture après une révision des 2 ans du véhicule ( véhicule très propre et bien entretenu extérieur comme intérieur, une céramique est même mis sur ma carrosserie pour la protéger) mais soucis je récupère mon véhicule et je vois qu'il est rayé sur sur le devant chose qu'il n'y avait pas lors de l'état des lieux du véhicule. Actuellement j'attends leurs cou de téléphone car ils doivent me rappeler mais pour le moment rien, donc déçu."

"Je suis venue, au service occasion L’accueil était parfait, très bien renseignée D’un professionnalisme exemplaire… Tellement rare….. Je recommande ce service…."

"Bonne expérience. Très bien accueillie par Christophe le petit plus le café offert. Agréable moment."

"Venu à la porte ouverte de saint Maximin pour comparer 2 voitures . Les vendeurs étaient tous ensemble en train de discuter et ne sont même pas venu me voir . Je me suis rendu directement auprès du vendeur qui était assis à son bureau et ce n’est même pas donné la peine de se lever . Je lui ai demandé de voir les véhicules et d’en essayer au moins 2 pour pouvoir dans l’absolue l’acquérir. Impossible d’essayer un véhicule sans pouvoir l’acheter, c’est ce qu’il m’a dit . Les prix des véhicules sont extrêmement excessif avec des forts kilométrage. Je ne recommande pas la concession Peugeot à st Maximin dans l’Oise ."

"Franchement, c’est une expérience très décevante. Qu’il s’agisse de la secrétaire ou du directeur, le ton est désagréable, et une fois la vente conclue, il semble que notre dossier n’ait plus aucun intérêt. Aucune nouvelle de la carte grise, prétendument envoyée, et malgré nos relances, aucun suivi, aucun retour ni par téléphone ni par mail. Nous ne reviendrons pas. Et vous ne nous reverrez plus."

"Juste un vendeur inadéquate dans la façon de parler aux clients... un fois la vente réalisée aucun SAV, aucune réponse donnée par mail après plusieurs relances. Des secrétaires cependant accueillantes et serviables. Vraiment déçu du vendeur."

"Ce commentaire ne remet en aucun cas la qualité de la marque Peugeot. En revanche, l'experience client est pitoyable Si vous voulez acheter, ils vous offrent meme les chocolats et le champagne, mais si vous avez besoin de service apres vente : FUYEZ Nous avons contacter le service client Peugeot a Poissy et visiblement nous ne sommes pas les seuls déçus Voiture 3008 hybride rechargeable de 2 ans. Pour commencer nous laissons la voiture 2 JOURS à leur demande pour une révision et ils nous la rendent sans mm avoir fait 1KM. Je ne parle mm pas de la voiture rendue sale! Et nous avons identifiée un pbm de batterie et le signalons. Personne n'écoute. Pire on nous réponds que ce n'est pas vrai tout va bien. l'experience du client est complétement ignorée; Nous demandons a parler a un responsable, cela nous est refusé. Ils ont laissé lâchement la secrétaire de l'accueil se prendre toutes nos doléances sans jamais apporter une solution. D'autres clients présents ce jour là se plaignent aussi et nous recommandent de ne plus ramener la voiture chez ce concessionnaire. Pendant ce temps les commerciaux sont tous dehors, nous regardent mais restent à distance. Le Service Client de chez Peugeot a Poissy a pris le dossier au serieux. Vendre c'est bien, respecter le client c'est mieux."

"Super accueil au niveau de l’après vente. Un grand merci à Elodie pour son amabilité, son accueil chaleureux et son professionnalisme."

"Très bon accueil de la part du service après vente, le personnel est très professionnel et accueillant, le responsable de service m’a offert un café et de l’eau pour me faire patienter, très souriant, je recommande."

"Nous avons réceptionné ce jour notre Peugeot Expert. Je tiens à féliciter votre équipe pour son professionnalisme : – L’horaire a été parfaitement respecté, – Nous étions attendus comme convenu, – La mise en main a pleinement répondu à nos attentes. – Le dossier était complet, bien préparé… le tout avec le sourire et le café. Un grand merci à vous et à votre équipe pour cette qualité de service."

"Expérience déplorable avec un commercial nommé Romain V. À la première approche, il a su se montrer aimable… mais cela n’a pas duré. Une fois le dossier lancé, changement total d’attitude : il s’est montré hautain, méprisant et extrêmement désagréable au téléphone, comme si poser des questions légitimes sur mon dossier était une offense. De plus, il m’a menti sans gêne. Il m’a affirmé qu’un “secret bancaire” empêchait la validation de mon dossier, et qu'il en connaissait la raison mais qu'il ne pouvait rien me dire, que soit disant je devrais avoir une petite idée ce qui était entièrement faux. En effet, après vérification avec son collègue, celui ci m'a confirmé par la suite : aucun motif de refus n’apparaissait dans le dossier. Mensonges, condescendance, manque de professionnalisme total : à fuir absolument. Bref, aucun professionnalisme, aucun respect du client, et une attitude qui frôle l’impolitesse pure. Une expérience profondément décevante. Fuyez ce commercial si vous tenez à être traité avec considération."

"Merci beaucoup à carole pour son accueil et son sourire. Je suis transporteur et j'ai beaucoup apprécié le café qu'elle m'a offert"

"Rien à dire à part bravo pour le professionnalisme, l’écoute, la gentillesse et la disponibilité des commerciaux. J’ai été suivi par Romain, une personne adorable qui est vraiment à l’écoute de ses clients et disponible"

"Je déconseille, pas d'opinion concernant les réparations, par contre au niveau accueil c'est triple 0. Vous rentrez dans la concession, aucun bonjour, les gens que vous croisez baissent la tête de peur que vous leur demandiez quelque chose! Après 1/2 h d'attente a l'accueil, toujours personne pour venir vous demander ce que vous voulez, et quand j'ai eu l'audace de demander s'il y avait quelqu'un pour s'occuper de nous, j'ai eu comme réponse ils doivent être occupés ailleurs, ce n'est pas moi qui suis a l'accueil!... J'ai été à la concession de St Leu d'Esserent, accueil immédiat malgré que la personne soit occupée avec un autre client, et réponse apportée à notre problème dans les 5mn. Que les grosses concessions prennent exemple sur les petites, elles y gagneront en service clientèle !"

"Reçu ce jour pour une intervention sur mon 3008. Personnel très agréable (on vous propose même un petit café le temps de patienter), prise en charge et intervention sur le véhicule rapides. Très bonne expérience client, je recommande vivement cet établissement!"

"Top!Personnel très gentil, (du vendeur, à la demoiselle qui s'occupe de l administratif en passant par le livreur) disponible, cool, pédagogique et rassurant pour assurer une transition boite manuelle / boîte automatique en douceur."

"Très belle expérience. Achat d’une 208 pour ma fille. Le vendeur a été super à notre écoute et a su trouver le coup de Cœur de ma fille. Je recommande cette concession. La concession a pris le temps le jour de la récupération de tout expliquer la voiture était comme neuve. Très belle expérience pour nous."

"Merci à Cedric Fevrier Pour sa sympathie, sa disponibilité et son professionnalisme. Je suis très satisfaite du véhicule que j’ai reçu ."