Peugeot Ruffec - Groupe Autosphere

"Satisfait de la prestation je recommande"

"Tres satisfait"

"Une équipe après vente toujours prête à rendre service et faciliter les choses, ce qui est toujours appréciable, et j'ai remarqué aussi depuis quelques temps de nombreux véhicules d'occasion à vendre.. Bref, un garage de confiance"

"Excellent service ! Le personnel a pris le temps de bien m’expliquer les réparations nécessaires et a respecté les délais annoncés. Merci pour votre sérieux !"

"Incompétents, incapables de reconnaître leur erreur et de satisfaire le client. A fuir de toute urgence"

"Excellent accueil, personnel très réactif et professionnel. Je recommande ce garage"

"Rien à signaler, accueil, qualité de service... Tout va bien !"

"Nul, sont même pas capable de te renseigner sur une voiture Peugeot. A quoi sert leur pub si c’est que du bla-bla......"

"Très bon accueil,je recommande."

"Très satisfaits de l'expérience avec l'équipe Peugeot Ruffec et notamment avec Thibault. Je recommande."

"Derrière la nouvelle façade et le bon accueil l’arrière cour et l’atelier ne sont pas à la hauteur La qualité du service d’entretien est franchement médiocre et décevant. Pour une simple vidange on remet 1 litre d’huile en trop…. Obligé d’y retourner … l’atelier peine à reconnaître la faute … le mécano arrive à peine à enlever le surplus car aucun matériel nécessaire à se servir. 2 jours après je m’aperçois qu’il n’y a plus de lave glace alors que l’on m’en a facturé Après avoir exprimé mon mécontentement le service qualité devait me rappeler… j’attends toujours … Passé votre chemin la prestation est loin d’être premium."

"Bon garage avec une bonne ambiance et de la convivialité !"

"Franchement très bien et ce n’est pas le premier garage que je fréquente croyez moi. Véhicule déposé suite à une panne alors que je ne suis pas du tout de la région. Malgré toutes les peripéties de Stellantis dont les employés de cette concession ne sont pas responsables mais qu’ils subissent et affrontent de tous côtés, lourdeur administratives abhérentes imposées par la marque, logistique defaillante toujours de cette dernière, mauvaise humeur compréhensible des clients mais qui ne la manifestent pas aux bonnes personnes...ils font front. Ma voiture a été réparée rapidement, la comunication à tout point de vue a été excellente. Merci pour l’accueil, la rapidité et le tarif qui me parait tout à fait correct. Je vous garde dans un coin de ma mémoire...."

"Bon garage très accueillant le travail est bien fait proprement je vous le recommande fortement"

"👍"

"Je recommande ce garage le personnel et trés professionnel. 😉"

"Très satisfait de mon expérience dans cette enseigne, service au top, des explications claires et un personnel sympathique. Encore merci à Thibault de son professionnalisme."

"Très bon accueil, équipe professionnelle, rendez vous rapide"

"J’ai obtenu un rendez-vous très rapidement pour la révision de ma 308. Très bon accueil, personnels très professionnels. Je recommande ce garage les yeux fermés !"

"Personnel très compétent eh très professionnel merci à vous tous ( bordeaux 33 )"

"Un grand Merci !!! Hier je rentrais de vacances et j'ai crevé mon pneu arrière droit. j'étais sur la N10 et je me suis arrêté sur l'aire de repos de l'églantier. J'ai cherché un garage ouvert (samedi 12 aout 15h pour illustrer mon désespoir...). Nous avons trouvé ce concessionnaire et garage ouvert et qui nous a répondu. Ils nous ont accueilli très chaleureusement et malgré je jour et l'heure, ils ont entrepris de regarder mon pneu. La commerciale nous a dirigé vers son mécanicien. Après un peu d'attente, il a pris notre véhicule pour voir si le pneu était réparable sachant qu'il nous restait 500 km à faire. Le pneu avait une entaille sur le flan et à l'intérieur. Il nous a prévenu qu'il pouvait tenter de réparer mais il nous a prévenu qu'il y avait peu de chance pour que cela tienne longtemps. Je lui ai demandé de faire tout ce qu'il pouvait. Il a réparé notre pneu en nous rappelant que cela ne tiendrais pas probablement jusqu'à notre arrivée. De ce fait au moment de régler, ils n'ont pas voulu que je paie car le mécano n'était pas sur du résultat. Je lui ai donné quand meme quelque chose. Si je mets cet avis c'est parce que nous sommes bien rentrés, la réparation a tenu au delà de nos espérance et a vraiment sauvé notre retour de vacances. L'accueil, l'honnêteté et la gentillesse dont nous avons profité mérite bien d'etre soulignés. Merci et bon courage."

"Très satisfait de l'accueil de cette concession Peugeot Ruffec. Le jeune gérant est très pro et fera tout pour trouver une solution à votre problème. Je recommande vivement 👍👍👍"

"Merci au garage GUYONNET DUPERAT pour leur professionnalisme (Pauline), leur disponibilité et leur gentillesse lors de notre achat (PEUGEOT EXPERT III). Nous sommes des clients très satisfaits et je n'hésite pas à vous recommander autour de moi. A bientôt !"

"Pas d'accueil, grand hall triste, la personne de l'atelier doit être à la fois au téléphone à la réception dans l'atelier on perd beaucoup de temps a attendre, bien du courage à ce Monsieur qui doit être sur plusieurs fronts à la fois et reste très aimable."

"Service au top, merci Pauline et toute l'équipe !"

"Excellent ! Je venais pour mon premier achat de voiture, et j'ai été extrêmement bien conseillée, Pauline est vraiment honnête, fiable, et disponible. Le garage est très pro également. Je recommande les yeux fermés !"

"A l'écoute du client et de bons conseils. Merci à l'équipe des vendeurs...."

"Accueil très sympathique, disponible et une prestation respectée dans le temps.J'y retournerai sans problème.Je recommande."

"Le hall de vente vide, mes des très bon conseils personnel compétant."

"Petit garage mais sympa. Réactivité et accueil, bien..."

"Cliente depuis presque 19 ans, ils sont très à l écoute pour nous trouver des perles rares en respectant le budget, et nos exigences ils ont toujours répondu à nos attentes. Garage très sérieux et attentionné avec leur clients."

"Une équipe parfaite ! Réactive, très rapide. Ils ont tous fait pour nous arranger. Merci encore à Ben ! Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Ma mère est également ravie ! 🤩"

"Personnes qui font tout pour arranger le client."

"Accueil excellent. Efficacité, rapidité. Service irréprochable, nous vous recommandons ce garage !"

"Nous sommes énormément déçu par cette marque. Nous avions lors de l'achat de notre véhicule haute gamme pris un contrat d'entretien sur 4 ans. Toutes les révisions ont étaient faites dans ce garage. Nous avons eu une panne qui est connue de Peugeot, la panne a été réparée et la facture nous a été envoyée. Nous avons envoyé un recommandé à Peugeot France qui a ce jour est resté sans réponse. Une autre déception, pour la révision à 59000 km au moment de prendre rdv on me dit que cette révision ne sera pas prise en compte dans notre contrat d'entretien car pour eu il finissait en septembre 2021 alors que pour nous 4 ans date d'achat fin octobre 2016 donc ça donne fin octobre 2021. Autre déception quand nous avons eu en mains les fiches d'entretien il s'avère que le montant de 76,52 mensuels et beaucoup plus estimé que les montants réels des travaux. Nous ne recommandons pas cette option qui au final s'avère beaucoup plus chère que si on avait payé nos révisions. On espère un jour avoir un retour de Peugeot France afin de parler de cette situation. Nous avons acheté récemment une autre voiture Come second véhicule nous l'avons pris à la concurrence."

"Compétence et tres bon accueil Je recommande ce garage Peugeot"

"Très bon accueil. Travail sérieux. Je recommande"

"Garage sérieux , personne agréable et expérimenté qui répond à toutes nos questions .je recommande ce garage très professionnel ."

"Merci à Pauline pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande ce garage qui respecte les engagements pris je vous le recommande suite à mon achat de ce jour. Merci à toute l'équipe."

"Suite à l'achat de mon véhicule d'occasion dans cette entreprise familiale, je vous recommande vivement ce garage. Dossier suivi avec sérieux et réactivité par Pauline et sa collègue de l'accueil toujours bien aimable. Pas d'arnaque, je peux vous le dire un garage de ce type on aimerait qu'il y en ait davantage ! Allez-y !"

"Rapide efficace agréable sourire Rien à redire Merci encore pour votre efficacité"

"Très bien accueilli, travail bien fait et propre, prix correct. Je le recommande même pour l'achat d'un véhicule neuf."

"Secrétaire a l'écoute du client , cherche a satisfaire le client , ma rappelé pour me tenir au courant a recommandé fortement se garage"

"Suite à notre visite dans cette concession qui se trouve aux portes de Ruffec. Nous avons pu constater un accueil des plus chaleureux, un professionnalisme hors pair. Pauline est à l'écoute de ses clients. Merci pour votre efficacité et votre qualité de travail. Nous recommandons vivement LA CONCESSION GUYONNET-DUPERAT. Merci."

"Merci à Pauline Guyonnet-duperat pour la rapidité d'exécution afin de livrer le plus rapidement possible mon nouveau SUV 5008. Conseil, sourire, et gentillesse son de rigueur Merciiii Jems Taylor Animation"

"Je suis tres satisfait de la relation commerciale . Une vendeuse très sympathique il n' y a pas d'arnaque comparé à d'autre dont je ne dirais pas de noms (expérience passée) Je recommande vivement cette concession. Une équipe au top . Bravo."

"Attente à l' accueil . Jamais personne pour vous accueillir ou pas souvent , le responsable atelier pas très au top . Ne prends aucunes responsabilités ni accords du patron . Donc c'est long . Un bon point pur de garage très arrangeant pour horaires réparations et prêt de véhicules si nécessaire . Modifications TRES IMPORTANT le responsable atelier est un ancien . Très sérieux , agréable et respectueux . . Un vrai changement avec l'autre mais cela ne remplacera jamais Patrick qui était le top dans son métier et avec un professionnalisme exceptionnel . Nous le regrettons beaucoup. J'espère qu'il profite bien de sa retraite ."

"Arrêté par un défaut intermittent sur un 3008 hdi 163 cv (sur la route de retour des vacances)le chef d'atelier nous a proposé un diagnostic valise:résultat precis. Parfait :on aimerait que les grandes concessions en prennent de la graine pour leur SAV."

"Le monsieur à la réception atelier est top. Mécano peu parlant mais réactif. Jeune femme dans un bureau un peu trop speed pour qualifier l'accueil de chaleureux..."

"Accueil agréable ! Boulot effectué correctement mais un mécano pas forcément agréable et qui vous vide le vide poche et ne range rien petit détail qui venant d'un mal agréable m'énerve"