Peugeot Gemy La Seyne Sur Mer

"L'accueil, le service, la disponibilité...tout était parfait. Lauryne est une personne très compétente. Merci."

"Je suis pleinement satisfait de la concession Gemy et plus particulièrement de monsieur Stephane MATHIEU et monsieur Nicolas JOUCHER. Ils sont de très bons conseils et très efficaces. Je suis ravi de mon nouveau véhicule. La présentation et la mise en main étaient parfaites. Je recommande +++"

"J’ai emmené ma voiture pour changer les plaquettes de freins. J’ai été super bien reçu et l’équipe a travaillé très rapidement. 👍"

"Experience de mon mari très agacé: Je suis très mécontent du service de réparation. Mon véhicule – un Nissan Navara King Cabin – a été réparé au moindre coût. Après une collision arrière, le repose-pied arrière a dû être remplacé. On m'a donc fourni un repose-pied en plastique fragile. Il a été à peine touché lorsqu'il a été endommagé. Ma colère et mes protestations ont été dissipées par le responsable de l'atelier avec l'explication suivante : « On ne monte pas sur cette pièce. On monte sur le pare-chocs.» Merci pour ce sage conseil. J'ai demandé à ce brave homme de me faire une démonstration, mais il a refusé, prétextant son état de santé ne lui le permet pas. On m'a également dit que c'était réparé et que, quoi que je pense, l'affaire était réglée. Plus jamais !"

"Garage parfait si vous avez une campagne de rappel, elle vous annonce une date + que lointaine, ceux a quoi je réponds si il y'a une campagne de rappel c'est que la chaine peut casser dans 1KM ou bien 10000KM, la réponse que j'ai : Ah bah oui ca peut etre le cas on y peut rien, sachant que j'avais un rendez vous prévu le 1/10 on veut me le déplacer au 1/12."

"Très bon accueil, présentation très complète."

"Très très très déçu et énerver de ce garage ! Suite à un accident mon assurance désigne ce garage partenaire pour effectuer les réparations je prend contact avec eux nous nous mettons d’accord sur une date de rdv afin qu’ils me passent une voiture de prêt finalement le jour même pas de voiture de prêt j’accepte en me disant que ça arrive ce n’est rien je leur laisse ma voiture et me débrouille de mon coter après tout il n’y en a que pour 3 jours d’après ce qu’ils me disent , 4 jours plus tard n’ayant pas de nouvelle je les appel savoir où est ce que ça en est ils me disent que les travaux n’ont pas débuter car ils n’arrivent pas à joindre l’expert depuis que je leur est laisser la voiture ( ils auraient pu m’appeler me prévenir non ? ) je leur demande le nom du cabinet d’expertise je les appel et magie j’arrive a les avoir et à être en relation avec l’expert en charge du dossier en 5 minute celui ci me dit que personne n’a essayer de le joindre ou ne lui a laisser de message il prend donc contact avec eux gère le dossier 1h après c’etait ok je rappel le garage savoir quand est ce que les réparations seront faite du coup ils me disent dans 3 jours finalement 3 jours plus tard ( aujourd’hui ) ils m’appellent pour me dire que le véhicule ne sera pas prêt avant fin de semaine ! Service de M**** gérer par des bons à riens je déconseille fortement de faire appel à leurs services même si votre assurance les désignent en tant que garage partenaire il faut refuser ! Et pour le service qui va sûrement essayer de répondre en formulant des politesse et en se trouvant des excuses pour faire bonnes figure ne prenais même pas le temps faite plutôt les réparations au lieu d’essayer de justifier votre service à deux balle sur internet."

"très bien reçu par Lauryne"

"Après avoir été très bien conseillé par Sandrine F. sur le modèle de 208 que j'avais envisagé d'acheter, elle a su accélérer le process d'achat leasing et obtenir le véhicule largement avant la date prévue (1 mois). Merci de ce professionnalisme. ... Puis, ayant eu un soucis sur un rdv pris en mécanique, elle a pu, encore une fois et, si besoin était, montrer son implication professionnelle (qui n'était plus de son ressort) et me trouver une solution de repli à 20h du soir (??? tiens la concession ferme à 18h ?- Visiblement pas pour elle !). Merci également au Directeur de la concession qui est intervenu sur ce sujet au plus vite. Bref... 1er achat chez PEUGEOT GEMY LA SEYNE.... grosse satisfaction et MERCI au suivi hors norme de Sandrine."

"De l’accueil à la dépose et récupération de mon véhicule c’était nickel. L’agent qui m’a reçu, Mr GÉMENEZ Michel accueillant, professionnels et a su répondre à mes attentes. J’ai été bien accueilli. Et la réparation nickel. Merci Gemy la Seyne. Pourvu que ça dure."

"Je suis très contente avec le service reçu chez vous. J'avais besoin de changer les 4 pneus . RDV à l'heure et rapide. Ma voiture revenu lavée, super. Aussi tout fait avec le sourire. Merci"

"Suite à mon sinistre je tiens à remercier vivement Julien de la réception carrosserie qui s'est occupé de ma voiture avec dévouement et à été très professionnel lors de nos échanges téléphoniques et merci aux personnes de l'atelier carrosserie et peinture qui ont fait un excellent travail suite au changement de mon pare choc, feu arg et amortisseurs sur ma kia ceed sw."

"J’ai visité récemment le garage et j’ai été très bien accueilli par lauryne. Un grand merci pour ces conseils."

"Ras, bon accueil, voiture impeccable, explication claire, la personne prend le temps en tout cas! Bonne expérience !"

"Livraison d’une voiture neuve le mercredi 20/08/25. Accueil parfait, sympathique et professionnel . Explications claires et précises . Rien à redire . Merci"

"3 ème véhicule accidenté laissé au garage en 8 ans. Le dernier acheté chez eux, en novembre 2024, une 208 pour ma fille, 18 000 km, toujours le même fonctionnement : ne rappelle jamais, ne prennent pas les mesures pour effectuer la commande des pièces et les réparations, facture à l’assurance un nettoyage intérieur qui n’a jamais été fait, ne mets pas à niveau les systèmes de sécurité (ceinture) lors la restitution… Et j’en passe. Pour la 208, ils ont la voiture depuis 1 mois et rien n’est fait ! Pour nous il n’y a jamais de véhicule de prêt ! J’ai acheté la voiture chez eux car je suis de la Seyne sur mer, et je voulais faire travailler un garage de la Seyne. Pour vendre ils sont forts, pour les réparations et SAV, copie à revoir. Je ne les ferais plus jamais travailler, ils sont incompétents ! A fuir !!!!"

"Mon véhicule est normalement déposé chez eux suite à un accident. Normalement l'expert est passé ce matin. Depuis hier soir et toute la journée je passe des heures au téléphone pour avoir confirmation de l'arrivé de la voiture et des nouvelles de l'expert. J'ai même laissé mon numéro de téléphone ce matin pour qu'on me rappel ! Rien ! Aucune nouvelle !!! C'est incroyable !!!"

"J'ai amené mes grands-parents qui souhaitent acheter une voiture. Nous avons été accueillis par Lauryne qui nous a bien conseillés et pris le temps qu'il fallait avec mes grands-parents."

"Visite à la concession je n’avais pas vraiment d’idée sur la voiture que je voulais acheter Lauryne était très à l’écoute et a su me conseiller au mieux par rapport à mes besoins et mon budget. Le projet est pour septembre . Elle est très pro Je recommande la concession et surtout lauryne Merci encore rendez vous en septembre"

"Bonjour , suite à l’achat d’un véhicule d’occasion, je voulais partager ma satisfaction pour l’accueil , l’amabilité et la réactivité de Lauryne , la conseillère qui m’a renseigné et accompagné dans tout le dossier. Merci beaucoup à vous."

"Accueillie par Lauryne : une catastrophe. Franchement, je suis venue prête à acheter une Peugeot au comptant. Oui, au comptant mais son attitude hautaine et condescendante m’a complètement dissuadée. Je ne pense pas que ce soit la directrice de Peugeot, et pourtant elle se permet de regarder les clients de haut comme si elle décidait de qui mérite d’acheter ou non. Résultat ? Une vente perdue, une cliente dégoûtée. Bravo."

"Nous sommes venus dans cette concession le samedi 26 juillet 2025, aux alentours de 14h20-14h30. Accueillis par Mme Lauryne RADOUAN, nous avons été surpris par son absence totale d’empathie et son comportement rabaissant. J’étais malade et fatigué, donc je n’ai pas réagi, mais nous étions là pour un projet sérieux : l’achat de notre première voiture, avec un budget de 10 000 euros maximum. À notre demande d’essai, elle répond : non, y’a d’autres clients, on n’a pas tout notre temps avec vous. Et lorsque nous abordons la question du financement : on ne vit pas dans le monde des bisousnours. Je me suis senti humilié, rabaissé par une soi-disant conseillère sans empathie, au ton condescendant. Il y a des façons de parler aux gens, même à ceux qui ont un budget modeste. Merci de respecter chaque client. Restons humble, vivons ensemble. Une concession que je ne recommanderai pas."

"Catastrophique, pas sérieux du tout véhicule acheté fin avril et déjà des problèmes au mois de mai véhicule garantie deux ans et beaucoup de problèmes defaut moteurs, l’entretien soi-disant fait mais pas fait enfin à fuir."

"Très bon accueil comme d'habitude merci pour beaucoup"

"Merci à Audrey pour son accueil qui m'a bichonné le temps de ma visite et merci à Sandrine ma conseillère qui a été super pour son suivi et qui ne m'a pas lâché cdt,"

"Je recommande très fortement. Toujours à l'écoute une équipe au top. Un accueil chaleureux, une conseillère formidable et ça depuis des années. Un grand merci à Sandrine."

"Aucun renseignement, je pose une question, et on me répondra d'une manière hautaine, j'ai des difficultés de compréhension. Mais bon venant d'eux ça ne m'étonne pas."

"Si j’ai l’habitude de venir dans ce garage depuis 3 ans et d’en être plus que satisfaite je ne peux pas en dire autant de mon récent passage suite à une panne moteur. Outre le fait du délai des réparations qui n’incombe pas au garage l’accueil lui a été déplorable. La personne responsable du suivi de mon véhicule a été non seulement injoignable en permanence mais ne m’a jamais rappelé malgré les engagements de la standardiste Si ce n’est pas moi qui les contacte pour savoir si mon véhicule est prêt je n’ai pas l’information dans un délai suffisant pour m’organiser pour récupérer ma voiture et cerise sur le gâteau toujours la même responsable n’était pas disponible pour que je la récupère quand j’étais susceptible de venir étant entendu que moi aussi je travaille et que j’ai des impératifs horaires ! On marche sur la tête. J’ai pris le temps de contacter leur service client pour leur faire part de cette malheureuse expérience et force est de constater que tous les employés de ce garage ne se ressemblent pas et tant mieux"

"Lamentable. Prise de rendez vous pour un voyant moteur allumé. Rapport de rdv d'une semaine car le prêt de voiture demandé n était plus possible a cette période. A 2 Jours avant le nouveau rdv : voiture en panne. J'aurais dû avoir un véhicule de prêt a la date du rdv jusqu'à la réparation mais on me réponds qu'il y une erreur sur leur planning et me retrouve sans voiture. Le pire est que l'hôtesse d'accueil vous réponds que cela n'est pas son problème et presque me dire d'aller me faire foutre. Aucune considération pour le client sauf si vous venez acheter une voiture a 40000 euros alors la on vous déroule le tapis rouge mais pour ma part cela m'a définitivement passer l'envie d'avoir affaire a peugeot.. même pas un geste commercial pour le désagrément. Concessionnaire a bannir."

"Véhicule Peugeot, panne d'une pièce: demandent 4200€ de réparation (la moitié de la valeur du véhicule)... Exfiltré dans un autre garage à meilleure réputation: il a fallu 800€ au total. La tonalité bien mielleuse employée auprès de la clientèle soixante-huitarde et la confidence du garagiste qui finit par nous dire l'unique problème (une électrovanne) après règlement du diagnostic (annoncé à 140, puis finalement 150€) signent le niveau de considération. J'ai l'âge d'être son fils: je me demande comment on finit humainement en faisant ça à longueur de journée. Les miroirs de ces gens ne doivent pas être heureux."

"Concession très agréable je remercie beaucoup Jean Michel Robert pour notre 3008 tout à été parfait de la commande à la livraison de la voiture il nous a bien conseiller je le recommande à 100%"

"Face à un prise en charge SAV d'un véhicule en leasing que les personnes ne savaient pas traiter, le service concerné a préféré enterrer le sujet et opter pour l'agressivité face à nous. Donc une étoile. Développement: J'ai amené en réparation une Peugeot loué en Leasing chez GEMY un jeudi avec un délai de réparation pour le lundi. Le mercredi d'aprés aucune nouvelle. Personne nous tient informé de la raison de ce délai supplémentaire. J'ai laissé deux messages sans retour. Gemy ne nous tiens pas informés . Finalement nous nous apercevons que rien n'a été fait pour différentes raisons. Jusqu'à quand cela aurait duré si nous ne nous étions pas déplacés pour prendre des nouvelles... qui plus est un commercial nous a mal reçu. Cette personne a du mal a géré le SAV visiblement dans des cas ou il faut s'investir plus que d'habitude. Ainsi quand il faut creuser un peu les sujets pour faire son travail, les personnes concernés ont jugés plus simple d'enterrer le sujet et d'opter pour l'agressivité plutôt que d'être proactif."

"Très bonne en main de mon nouveau véhicule avec Jérémy et Robin. Toutes les explications sont appréciables quand on passe d'une vieille voiture de 12 ans à un véhicule tout neuf."

"“Une expérience client exceptionnelle grâce à Laureen ! Elle a su m’accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long du processus d’achat. Sa réactivité et son écoute ont vraiment fait la différence. Grâce à elle, j’ai pu trouver exactement le véhicule que je cherchais. Un grand merci à Laureen pour son engagement et sa passion pour son travail ! Je tiens également à remercier l’équipe de l’atelier mécanique incluant Véronique, une belle équipe compétente et passionnée. Je recommande sans hésiter !”"

"Pour l'entretien et le contrôle technique de ma 208, je me suis rendu à cet établissement. J'ai été agréablement surpris par la rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Un grand merci à Julien et Océane, qui ont été à l'écoute et très professionnels. Tout s'est déroulé parfaitement, de l'accueil jusqu'à la restitution de la voiture. Je recommande vivement cet établissement pour leur excellent service et leur efficacité."

"Pour la révision de mon véhicule, prise en charge rapide à l'heure convenue, respect de l'heure de reprise, avec un mécanicien aimable, compétent, à l'écoute. Merci pour cette belle prestation."

"La gestion du personnel de ce Peugeot est une honte !. Commande passée pour une 208 hybride en mai avec un chèque de caution de 500€, le véhicule devait arriver mi-juillet puis ensuite cela à été fin juillet pour au final arriver le 22 août ! je souhaitais avoir des informations sur l'arrivée du véhicule ils m'ont fait attendre pendant des semaines voir des mois ils me laissaient sans réponse et quand ils me répondaient c'était complètement à côté de ce que je demandais !. Ils m'ont fait me déplacer pour rien, je les aient contacter par téléphone pour rien car les personnes se renvoyé la balle et par email jamais de réponse immédiate, j'ai parfois attendue 4 jours ! . Ils ne voulaient pas me donner l'immatriculation de la voiture pour que je puisse l'assurer mais en revanche eux voulaient que je vienne récupérer ce véhicule non assuré une fois disponible. Après de nombreuses semaines à prendre les gens pour des imbéciles j'ai pris la décision de tout annuler. Cela fait également plusieurs fois que je demande à récupérer mon chèque de 500€ et aucune réponse !!!! En plus d'arnaquer les gens ils les volent ! Cette concession est à fuir"

"Une catastrophe cette concession je m’en suis déjà échappée une fois avec une 207 revendue un An après en 2019 je m'étais dit plus jamais et je replonge avec une 208 électrique Connect ! Parlons en du service connectée qui 3 mois apres devient payant et ça on a oublie de me le dire, electrique on vous offre la borne mais pas l’installation on oublie de vous dire que ca vous coute 1600€ pour installer une borne et bien sur pas de prise vendue avec la voiture mais ca aussi on ne vous le dit pas Et pour couronner le tout je me rends a la concession ce jour pour l’entretien j’attends patiemment 20 minutes a la mécanique ou 10 personnes sont passées devant en me disant bonjour mais sans jamais me demander si je peux être aidé Mon mari retourne alors a l’accueil pour demander de l’aide mais je fais fasse a une personne dédaigneuse qui me dit que c'est partout pareil, ayant un autre véhicule neuf je peux affirmer que ce n'est pas le cas. Alors merci a cette personne qui vous propose le cafe et qui finalement me mets les nerfs a vifs sans avoir acceptée le cafe ! Personnellement je ne mettrais plus les pieds dans cette concession Mais quand meme je tiens a souligner la gentillesse et la compréhension du monsieur au service rapide peugeot"

"Très bon accueil de la part madame Radouan la commerciale, de la part de la secrétaire Anaïs et du Livreur Benoît. Conseils avisés et professionnels à toutes les étapes. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule."

"Très mauvaise expérience dans ce garage. Véhicule acheté neuf qui a cumulé les pannes. Un contrôle technique ( contre visite ) passé en force par le garage, des réparations effectuées après la date de la contre visite. Jamais aucune prise en charge par le Service clientèle. Et pour finir moteur à remplacer pour un véhicule qui n'a même pas 100.000km. Garage à éviter absolument. Peugeot n'est plus ce qu'il était. Où est passée la fiabilité de la marque ?"

"Nous avons rencontré un soucis avec notre Peugeot 3008, nous étions en vacances donc un peu embêté et il n’y avait pas de rendez-vous disponible avant un certains moment et dépassait même notre date de retour de vacances. Ils ont fait tout leur possible pour nous aider et nous ont réparé la voiture trois jours après. Beaucoup d’empathie, un grand merci à Véronique et Michel ils ont été vraiment top !"

"La concession est très agréable. L’accueil m’a très vite conduite vers Jean - Michel Robert (vendeur véhicule neuf) qui m’a aidé à acquérir mon 2008. Tout s’est parfaitement déroulé … Il a su me mettre en confiance et effectuer un devis conforme à mes attentes. Tout au long de nos rencontres, il a su faire preuve de beaucoup de gentillesse, bienveillance et de professionnalisme. Je tiens à préciser que ce dernier s’est rendu disponible à tout moment. Ce qui est très rare de nos jours. Lors de la livraison de mon véhicule, j’ai eu le plaisir de rencontrer Nathalie, la secrétaire des véhicules neufs et Lorenzo qui s’est occupé de m’expliquer le fonctionnement de mon nouveau véhicule. Tout a été tellement bien expliqué, que j’ai compris du premier coup ! 😊 Tout s’est effectué dans la simplicité, la joie et la bonne humeur. Je recommande à 100% ce trio qui a mon avis mérite d’être connu ! Christelle Jerez"

"Tout c’était parfaitement bien passé lors de l’achat de notre 2008 il y a 2ans, personnel très agréable et dynamique. Parcontre très mauvaise expérience avec Lauryne la semaine dernière qui nous a clairement dit au revoir même pas 2 minutes après être arrivés et installés à son bureau. À peine arrivés « J’ai essayé de vous joindre hier pour vous dire de ne pas venir en avance au rdv » ok chère Madame je respecte l’heure du rdv comme toute personne civilisée. Déjà ça annonçait le truc! Au lieu de voir si nous pouvions faire l’effort d’augmenter notre budget comme tout vendeur l’aurait fait. Elle nous a clairement dit ah ben là ça va être impossible en nous regardant comme des imbéciles ou des pauvres je ne sais pas. Ou baisser l’apport et augmenter le financement enfin trouver des solutions si Mme avait envie de vendre un véhicule! On est sortis seuls pour faire le tour du parc auto elle ne nous a pas accompagné. Elle est revenue avec SON café biensur 5 min après histoire de. Nous sommes clients depuis 2 ans, nous avons acheté un 2008 comptant la moindre des choses c’était de s’occuper convenablement de nous et le pire c’est que l’on aurait bien augmenté le budget pour ce nouvel achat mais vu l’accueil on a vite déchanté! Quand on a pas envie de travailler il faut laisser place car d’autres vendeurs chez vous sont bien plus performants et agréables!"

"Un grand merci à toute l’équipe de Peugeot Gemy La Seyne ! Depuis l’achat de ma voiture il y a 2 ans, à chaque passage l’accueil est très professionnel et souriant. Aujourd’hui je remercie tout particulièrement Ewan à la carrosserie, qui suite à un accident a été très réactif dans la prise en charge du dossier et le suivi des réparations. Ma voiture rendue comme neuve et comme toujours, nettoyée à l’intérieur et à l’extérieur. Tout est parfait, je recommande vivement !"

"Très satisfaite de l'achat de la 2008 dans votre concessionnaire. Je remercie tout particulièrement le conseiller commercial Mr Gonthier Lionel pour son accueil chaleureux et par son professionnalisme irréprochable Très à l'écoute de mes attentes concernant ma nouvelle vouture Efficacité à la réactivité pour la livraison de mon véhicule la surprise de ma 2008 c'est l'avoir découverte sous bâche avec forte émotion. Et biensure en prime un cadeau. Un grand merci à toute l'équipe de Peugeot GEMY pour leur sympathie et leur professionnalisme."

"Lauryne a été une excellente commerciale, elle a trouvé le véhicule qui correspondait exactement à mes besoins, sans fioritures ni pompeuseries ! Je me suis sentie écoutée. Merci ☺️ des petits soucis à la livraison, mais l’équipe (accueil, mécanique, carrosserie, véhicule de prêt) s’est bien pliée en 4 pour rectifier le tir. J’adore ma nouvelle voiture. A dans trois ans pour le prochain leasing 😊"

"Livraison de mon véhicule aujourd'hui, très bon accueil, la mise en main avec Jeremy s'est très bien passé, et laurynne la commerciale m a très bien accompagné dans le choix de mon véhicule. Le prix proposé pour le rachat de mon ancien véhicule est tout à fait raisonnable. Je n'ai pas encore été confrontée au service mécanique mais pour le moment je recommande"

"A la recherche d'un nouveau véhicule, j'ai été accueillit et conseiller de manière chaleureuse par Lorenzo. Ce dernier m'a bien conseiller et orienter dans mes choix, malgré un prix de reprise assez bas. Bonne expérience, au plaisir !"

"Bonjour, Nous avons fait l’objet d’une spoliation de la part de cette agence. Nous avons souscrit à une location avec option d’achat auquel nous avons souhaité arrêter avant le son terme. La proposition de la part de Peugeot concernant la valeur de rachat du véhicule est absolument inacceptable. Un véhicule étant ayant été acheté à peu près 30 000 € proposé 17 000 €, un an plus tard avec seulement 6000 km, parcourus environ. Nous avons l’expérience suivante, le service rachat de véhicules d’occasion. N’hésite pas à faire des propositions de rachat bien en dessous de ce qui est acceptable afin d’ effectuer une marge confortable au détriment du client. je vous conseille très sérieusement de regarder de très près les conditions de restitution de véhicules anticipé. Nous avons dû payer des frais de restitution de véhicule pour un montant de 8500 € ce qui est une véritable honte pour une Peugeot 208 que nous aurons finalement payé 1200 € par mois pendant un an incluant les frais liés au loyer de 500 € par mois. Plus le coût de restitution du véhicule de manière anticipée de 8500 €. Voilà la réalité des faits argent donné pour que cette agence puisse effectuer une marge confortable, au détriment du client, une véritable honte et spoliation réalité des faits. Fait pour valoir ce que de droit"