Peugeot Château-Thierry - Groupe Riester

"Super accueil de Françoise et Romain , professionnels et sympathiques"

"Merci à romain pour la livraison du véhicule Peugeot e2008, bon, petit problème de rayure à la livraison mais qui va être résolue rapidement j’en suis sur. Une personne qui prend le temps et super agréable. Merci également à Julien pour les tarifs et aussi ses renseignements lors de l’achats"

"Je ne recommande pas, veulent juste se faire de l’argent."

"Première visite en repérage. Pas eu de vendeur venu vers nous. Revenons 2 semaines après et un conseiller viens cette fois. Il Répond rapidement à nos attentes en fonction de nos critères malgré que le choix reste limité en matière de véhicule thermique et diesel. La vente au final s’est conclu sur une essence Quand à la personne Test Drive Genius le jour de la réception du véhicule a su être agréable souriant et a pris le temps de tout expliquer sur les commandes et option du véhicule. 2eme expérience d’achat chez Peugeot Château Thierry . Merci à Julien (conseiller commercial) et Romain ( test drive)"

"Accueil superbe, autant avec Julian qu’avec Romain. Achat d’un peugeot 208, pas déçue. Informations claires."

"Garage au top. L'équipe est génial. Voiture réceptionner en état impeccable !! Un grand merci a Romain labbai,franck d'aussi ainsi toutes l'équipe de peugeot"

"super expérience merci à l’équipe peugeot et surtout romain Labbé"

"Bonjour, Très déçue par Peugeot Riester Château Thierry. Ma 207 a le voyant moteur avec un message système anti pollution défectueux, je l'emmène chez Peugeot, ils détectent que la vanne EGR doit être changée (coût 758€). La pièce est changée, je la récupère et une journée après de nouveau le voyant moteur avec le message. Je la ramène, ils détectent cette fois que c'est le boîtier papillon qu'il faut changer mais cette pièce ne se fabrique plus et me laisse repartir... Depuis j'ai écris un courrier mais le service reclamation me balade... Appel ce jour pour me dire qu'ils ont trouvé le boîtier papillon d'occasion 260€... à mes frais. Donc à chaque erreur de diagnostic, c'est moi qui doit payer si j'ai bien compris... Franchement j'aime beaucoup ma 207 de 2009 mais à ce jour plus du tout Peugeot, je dirais même fuyez Peugeot Château Thierry..."

"Merci encore à Monsieur Labbé Romain, pour sa disponibilité et ses conseils."

"Hier le 21 août, j' ai été chercher ma voiture. J' ai été très bien reçu par M Romain Labbé,il m'a très bien expliqué toutes les commandes de la voiture..Je suis repartie au volant de ma nouvelle voiture .. Merci."

"Très belle concession, personnel aux petits soins ainsi que le directeur ! jamais déçu de mes passages pour mes entretiens. Merci bcp !"

"On nous a cassé un rétro sur la route des vacances. Un commercial nous a gentiment dépanné en le scotchant."

"Lors de notre voyage direction l'Alsace, sur autoroute, le voyant moteur et ad blue qui s allume. On sort le plus rapidement possible au premier garage Peugeot. Résultat, l'équipe a mis la valise pour identifier le problème et nous permettre de continuer notre route. Merci à votre garage, pour l'écoute , la bienveillance et votre professionnalisme. Un grand merci Mr DESFRESNE Anthony"

"Aimables mais menteurs? Demande de ma part: Mise à jour du GPS de ma 2008 110 EAT Pure tech qui a 7 ans, acheté comme une option donc présent depuis le début. Réponse Impossible car vous seul pouvez le faire; Le système demande des informations personnelles nous interdisant de faire les mise à jour et en plus il faut upgrader le GPS avec un CD de programmes spécifiques. Au final, on peut bien acquérir et mettre à jour le GPS en passant par le site Peugeot dédié et en achetant le programme zippé. Mais quelle corvée à mettre à jour avec des instructions incomplètes et peu précises... Au fait pour la prochaine vidange puis je apporter mon huile ? Donc service client insuffisant et peu digne de confiance. Pas de réponse de Peugeot France quand on leur décrit le problème. TRES CONTENT DE ME SEPARER DE CETTE VOITURE - MA DERNIERE PEUGEOT - qui comme quelques autres m'a fait perdre de l'argent. AH OUI j'ai acheté une voiture étrangère. A bon entendeur Salut"

"Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro Je recommande vivement (de ne pas y aller) Plus anti commerçant on ne peut pas. Parc automobile plein mais je comprends pourquoi au vue des réflexions des vendeurs (ou videurs plutôt) qui sont visiblement là pour envoyer bouler les gens"

"Je ne recommande pas cette agence. Mauvaise expérience lors de la location d'une 308 dernière génération en longue durée. Le jour de la livraison du véhicule j'arrive une heure en retard (erreur de ma part en notant le rdv). Je présente évidemment mes excuses, néanmoins le vendeur chargé de me livrer l'auto restera fort désagréable durant toute la signature du contrat et de la prise en compte du véhicule, soit 10 minutes! Je précise que l'agence était déserte pourtant. N'attendez donc pas trop de considération ni même un sourire pour plus de 30 000 euros...."

"Pas à l'écoute et ne mettent pas en confiance. Plus jamais."

"En panne à 400 km de la maison, ils nous ont pris rapidement en charge et nous ont permis de repartir rapidement. un grand MERCI à toute l'équipe pour la qualité du travail et la sympathie."

"Achat de voiture occasion. Bon accueil des commerciaux Spoticar. Réalisation rapide des papiers administratifs. Véhicule donner dans les délais avec les préparations et réparation prévues. Carte grise reçue conformément à ma demande."

"Un grand merci pour le professionnalisme, la rigueur et la disponibilité de Monsieur Franck DAUSSY. Mon achat a été efficace et je suis très très contente de mon véhicule. De plus, le cadre de la concession est fort agréable pour y conclure des affaires. Je recommande à 100%"

"Personnel agréable et bienveillant , pas d'attente devis respecté. Merci"

"Conseillé côté occasion pousse à la consommation et te fais le reproche d être venu plusieurs fois regardé (sans achat ) Donc je tiens à dire que on loue pas ou on n’achète pas de voiture comme si on n’allez à la boulangerie pour une baguette pain c est pas 20euro qui y a sur la stable réflexion d’un notre Conseillé qui et très sympas en contre partie ."

"Un grand merci à Damien (chef d’atelier ) et aux mécaniciens pour leurs professionnalisme, ainsi à l’équipe compétente et très accueillante Véhicule ( Peugeot 2008 pour avoir effectuer la courroie de distribution sur mon véhicule) C'est rassurant de voir que l' on peux trouver des entreprises sérieuses. Continuer dans cette bonne dynamique vous êtes vraiment géniaux. Et je m’excuse d’autre part par la réponse du mail de satisfaction… Bonne continuaton à toute l'équipe"

"Tout était parfait, l’équipe m’a très bien accueilli et accompagné pour la révision de mon véhicule"

"Monsieur Dussy à éviter ! Si vous n'avez pas le budget qu'il souhaite, il ne fera pas d'effort et pas de reprise d'ancien véhicule. Pas aimable du tout et l'entretien que j'ai eu avec ce monsieur ne m'a pas du tout donné envie d'acheter un véhicule chez lui. J'ai acheté ailleurs."

"Depuis que c'est changer de directeur manque de respect en vers le client et aucune amabilité à ne plus fréquenté il m'ont fait une panne qu'il n'ont jamais admis"

"En ce qui me concerne, je l ai déposée pour une recherche de panne que personne ne trouvais, ils n ont pas trouver mais je n ai rien payer. Je l ai remise une autre foit car ils voulaient vraiment la trouver et ca a ete trouver 🥰. Je ne l ai pas faite réparée car c'est u e vieille voiture et c'est une grosse somme mais la panne ne m empêche pas de rouler donc ça reste . Mais je suis contente de savoir enfin ce qu'elle a 😊 Merci peugeot chateau thierry 😉"

"Vente à distance pour un véhicule d'occasion. Tout s’est très bien passé, vendeur très sérieux qui tient ses engagements. Le jour de la livraison sur place, excellent accueil, garage très propre, on a trouvé un véhicule nickel, tous les papiers étaient prêts à signer et un vendeur aux petits soins avec ses clients. Merci à Julien."

"Je venais de voir une belle 508 d'occasion sur le site spoticar dans ce garage...au vu des avis , ça ne me mets pas du tout en confiance ...surtout pour plus de 15000€, je passe donc mon chemin et continue mes recherches..."

"Je suis venue pour me renseigner pour une voiture d occasion, et j ai rencontré Mr Daucy Franck qui m a très mal reçu…. avec un certain dédain si tu n arrives pas avec un bon budget. Par conséquent j’ai été acheter mon véhicule ailleurs Merci de ne pas le bloquer sinon j en referai directement à MR Riester Franck que je connais personnellement"

"Service client irrespectueux, se moque du client. Ne respecte pas les clauses des garanties. A fuir et par la même n'acheter pas de voiture du groupe sellantis. Pour ne pas avoir de soucis par la suite."

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre ZÉRO. Service client à fuir, j’ai payé un diagnostique 118€ pour une panne qui n’était même pas la bonne, et ils ont voulu me faire payer un second diagnostique que nous avons refusé et nous sommes allés dans un autre garage à qui nous faisons confiance."

"Des incompétents sa commande des pièces sans même prendre le temps de vérifier correctement 120 euro partis dans les airs Ils savent juste vendre et prendre l argent Pas d échange pas de reprise Quel belle époque"

"J avais mon véhicule en entretien chez eux finalement suite à un problème recurent dont ils n ont jamais trouvé la solution c'est un garage qui recherche le rendement et non la qualité de service mecano incompétent le chef d atelier vous prend pour un imbéciles en employant un langage technique pensant que vous ne comprenez rien finalement problème résolu dans un petit garage en conclusion garage d incompétent qui pensent être des dieux de la mécanique dommage Je ne recommande vraiment pas sauf si vous avez de l argent et du temps à perdre"

"Entretien annuel de mon véhicule avec beaucoup d'attention et de claire voyance de la part de l'hôtesse d'accueil service mécanique . Je suis satisfait et encourage le bienfait à toute la clientèle qui passera la porte."

"Bonjour, à tous, avis à bon entendeur Je suis passé au Peugeot de Château-Thierry Riester pour une demande de devis sur mon véhicule pour faire une réparation réparation sur mon Peugeot 3008 . Ils m’ont demandé les réparations que je souhaitais faire ainsi que ma carte grise pour faire un devis en me disant qu’on m’enverrai par mail le lendemain . Au bout d’une semaine, étant sans retour Je suis retourné Au comptoir pour faire une demande Pour savoir où en était ma demande, ils m’ont Qu’ils vont se pencher dessus et me l’enverront Le lendemain, pour une seconde seconde. Encore une semaine écoulée, toujours sans nouvelles j’y suis passé Aujourd’hui, l’accueil il sont toujours aussi aimable que le premier jour Je suis ironique bien sûr aucun devis établi je leur ai posé la question s’il souhaitait vraiment travailler J’ai senti leur agacement Mais tant pis, au moins, ça me réconforte sur le fait qu’il ne faut pas Se rapprocher de leur garage Peugeot Qui montre une mauvaise image de l’enseigne. Dans le passé, j’avais déjà été faire des frais pour un Peugeot 1007 et j’avais déjà eu des soucis. Étant pas rancunier, j’y suis retourné Au final, pour me rendre compte Que rien a changé, je trouve ça tellement dommage pour Enseigne Reconnu. Maintenant, à vous d’en faire votre propre opinion Merci de m’avoir lu. Mr Husson Nicolas"

"J'ai pris Rdv par le biais de votre site pour l'entretien de notre véhicule. Service pitoyable... puisque n'ayant pas de nouvelles de confirmation, je suis passé en agence pour m'entendre dire que mon Rdv n'était pas confirmé. Supprimez simplement les onglets pour lesquelles vous n'êtes pas capable de gérer le suivi..."

"Je suis passé pour l' achat d'un 3008 d'occasion. Le vendeur a mis du temps avant de sortir de son bureau. Ensuite, j'ai vu un 3008 d'occasion qui aurait pu me convenir mais visiblement le vendeur n'avait pas envie de vendre de véhicule ce jour là, pas de présentation du véhicule, obligé de regarder les caractéristiques de l’extérieur. Bouquet final quand je lui ai parlé de ma reprise. Il m'a toute suite mis a l'aise, pas de reprise de ma fiat merci Peugeot Château-Thierry"

"Parfait service au top et rapide. J’avais un soucie à la suite du remplacement de mon radiateur sur ma 206 en commandant chez oscaro qui ne m’ont pas fourni ce bouchon. Chez Peugeot ce bouchon avec joint 12€01 commandé peut avant 17h reçu a 8h30 le lendemain nickel je recommande"

"Un grand Merci pour votre accueil . Merci également à M Thirion et son équipe . Sa rapidité et son professionnalisme mon permis de récupérer mon véhicule dans un délai très court . Je recommande vivement ."

"Garage au personnel hautain et qui pousse à la consommation à outrance. Ma voiture est tombée en panne il y a un an sur la route des vacances pour un problème d’injecteur. Résultat du devis 2500€ pour changer les 4 injecteurs, alors qu’un seul est cassé. Je m’insurge, et, travaillant dans le domaine des moteurs, j’essaie d’obtenir le changement du seul injecteur HS, sans succès. Résultat, je reprends la voiture et je l’emmène au petit garage du coin, qui lui, accepte de ne changer qu’un injecteur. Facture à 530€. Depuis, j’ai fait plus de 20 000km sans le moindre soucis. FUYEZ!!! (J’ajoute que lorsque ce problème d’injecteur arrivait sur des véhicules en garantie, Peugeot n’en changeait qu’un. Alors, pourquoi ce 2 poids 2 mesures? Votre comportement est INADMISSIBLE)"

"Expérience très désagréable : Accueil très désagréable et discours odieux d’un monsieur. met en doute ce que je dit alors que le pb était identifié. Fait un devis oral de 1 5000 € pour changer 2 înjecteurs (la dernière fois cela m’avait coûté 700€ dans un garage de la région.). Mon diagnostic était donc bon! Je déconseille de tomber sur cette personne, ni aimable, ni arrangeante ni professionnelle."

"Bonsoir je ne comprends pas votre nouvelle façon de traiter les clients j’ai pris rdv pour le 06 juin pour la révision des 150000 km sur ma 2008 pendant le week-end je me suis aperçu que la climatisation ne fonctionnait plus je suis donc passé au garage pour signaler le pb et peut-être anticiper s’il y a une pièce à prévoir on m’a répondu qu’il fallait voir la voiture j’ai indiqué que j’étais venu avec on m’a demandé si je voulais rajouter ce problème avec la révision (bonne blague ça fonctionne pas mais je veux pas que ce soit réparé) et je viens de lever le capot et je me suis aperçu qu’il y a de l’huile qui obture le condenseur ,normalement demain je pars en déplacement pendant 3 jours est-ce que je peux utiliser le véhicule quand même !!!!"

"Bonjour, J'ai acheté la 208 pour remplacer ma 108 suite aux ventes privées. Très bon vendeur, efficacité pour le dossier et les conseils. Je recommande le lieu. Bon accueil général."

"Nous confions nos 4 véhicules à ce garage, aussi bien aux équipes Peugeot qu'aux équipes Citroën, et depuis de nombreuses années. Je n'ai jamais été déçu des prestations techniques effectuées car les équipes sont professionnelles et prennent soin de votre véhicule. Ils savent conseiller et accompagner lors de prises en charge sous garantie. Et même hors garantie, ils négocient avec les marques pour défendre nos droits. Mention spéciale pour l'amabilité et le sourire du personnel."

"Si vous tombez en panne, et que vous avez le malheur de leur amener, n'espérez pas de nouvelles avant une bonne semaine, ils n'ont pas l'effectif... ensuite vous recevrez un devis avec des pannes fictives, des réparations soit disant préventives.. coûteuses (2/3 de la facture) et surtout inutiles... Pas de confiance possible. Je ne recommande pas à titre personnel. Mr Mme Bouffort"

"Superbe concession avec un accueil irréprochable. J'étais venu en Avril pour une révision sur un véhicule que je n'ai plus aujourd'hui, mais les réceptionnaires après-vente sont clairs dans leurs explications et très sympathiques. Je recommande cette concession sans hésiter une seule seconde !"

"J avais bien noté car jusqu'à présent plutôt satisfait mais la dernière fois que je suis passé pour un renseignement concernant un frein qui était hors service impossible d avoir une information seul réponse je ne sais pas il faut apporter votre voiture pour un diagnostic et sa coûtera 140€ ou plus Merci pour cette accueil jamais je n ai eu autant le sentiment d être malvenu je voulais revendre ma voiture et racheter une Peugeot mais sincèrement j ai été refroidi"

"Je change mon avis car je suis très mécontent d'un devis de 1200€ pour changer un filtre à particules sans diagnostic. Le diagnostic je l'ai fait faire par un petit garagiste et qui m'a annoncé que mon filtre n'était qu'à 80 pourcent et qu'il y avait encore de l'aditif. Tout ça pour dire que j'ai économisé 1200 €, ce n'était qu'un défaut d'affichage. Chez eux se n'est pas la première fois."

"Bon service commercial à l'écoute du client. Service atelier sav accueillant et rapide. Efficacité: Changement ce jour d'un pneu pour crevaison lente ,diagnostic commande pneu et intervention en moins de deux heures. Bravo et merci!"