Peugeot Chambourcy - Groupe Vauban

"Un grand merci pour l’accueil exceptionnel reçu hier lors des portes ouvertes de Peugeot Vauban à Chambourcy. Le directeur, à la fois professionnel, disponible et à l’écoute, nous a donné de précieux conseils. C’est rare de rencontrer autant de gentillesse et de sérieux. Nous pouvons désormais préparer sereinement notre projet, avant de revenir très bientôt pour le concrétiser."

"Plus jamais. Je fais passer le mot à tous les gens que je croise. J'ai acheté un kadjar d'occasion, bon c'est de ma faute j'ai pas tout vérifié. Première révision, 1500 euros. De plus, j'attends un appuie tête et mes tapis depuis 1 an. Tout est nul chez vous."

"Très satisfaite de mon achat ! Un grand merci à Kevin pour son professionnalisme et sa réactivité.."

"À fuir absolument !!! Une honte absolue pour la marque Peugeot ! J’ai acheté en juillet 2023 une Peugeot 3008 PureTech d’occasion chez Vauban Chambourcy pour plus de 24 000 €. Ce moteur PureTech est connu pour ses défauts graves. Il était impossible que des « professionnels » Peugeot l’ignorent. Et pourtant, ils m’ont vendu ce véhicule défectueux comme si de rien n’était. Depuis, ce fut un calvaire : Deux pannes graves sur autoroute en moins d’un an (dont la 1ère au bout de 4 mois), avec un bébé à bord, mettant clairement notre sécurité en danger. Des réparations parfois couvertes par la garantie, parfois intégralement à mes frais, sans aucune logique. Bien sur la courroie qui lâche 4 000 km après la vente. Ils ont même pas été capable de la vérifier avant de vendre le véhicule. Des promesses en l’air (extension de garantie, aide financière…) qui disparaissent du jour au lendemain. Le responsable des ventes qui fait le mort et dit qu'ils ne reprennent plus ce véhicule ou alors moins de 15 000 € (4 mois après) après l'avoir vendu 24 000 €. Des relances répétées, des lettres recommandées envoyées à Vauban et au siège de la Direction (St Germain-En-Laye) : aucune réponse, un silence méprisant malgré la gravité des faits. Le service après-vente est inexistant : ils encaissent votre argent et vous laissent ensuite vous débrouiller avec un véhicule défectueux. Et pour couronner le tout, le « service client » se cache derrière des réponses automatiques du type : « Écrivez à [email protected], nous sommes à votre écoute ». Une mascarade ! Aucun suivi, aucun engagement, aucune solution. La seule fois où j’ai réussi à joindre le responsable des ventes, il m’a carrément menacé en me disant que je devrais affronter les avocats de Vauban. Très bien : rendez-vous au tribunal ! ;) Leur façon de faire ne relève pas seulement de l’incompétence : c’est une véritable escroquerie déguisée, en toute impunité, sur le dos des clients. À bon entendeur : évitez cette concession comme la peste si vous ne voulez pas vivre la même galère."

"J’ai acheté ma voiture chez Vauban chambourcy il y a 2 ans. 1ere révision tt va bien. Je prends rvs il y a 2 semaines pour la révision annuelle, confirmé par sms. J’arrive à 8h30 ce matin comme prévu, après près d’une heure de trajet, pour qu’on m’annonce qu’il n’y a aucun rvs aujourd’hui… 40km AR, une demi journée de travail perdue, levée très tôt… pour entendre « désolé » d’un monsieur au demeurant tout à fait aimable et qui n’y était pour rien. Ce garage m’avait dit de ne faire révisions et réparations que chez eux… « Désolée », vous avez perdu une cliente Je fais suite à votre réponse me conseillant d’adresser un mail à votre service client - je l’ai fait le jour même, je n’ai jamais eu de réponse !!! Je confirme malheureusement mon avis négatif"

"J’ai pris une Fiat d’occasion en leasing chez eux en 2023. Depuis mai 2025, ma voiture est immobilisée. Nous avons contacté le concessionnaire, aucune solution ne nous a été apportée a part déposer la voiture chez Fiat. Pas de véhicule de prêt. Pas de véhicule de rechange. En attendant ça fait 4 mois qu’on paye un loyer pour un service non rendu. De plus, on a essayé de contacter plusieurs fois le concessionnaire, on a été baladé entre le service commercial, l’atelier, le siège et même Stellantis. Conclusion : le service après vente est vraiment inexistant et source de stress pour le client. Très mauvaise expérience."

"très bon accueil et disponibilité tant sur place que par téléphone de la responsable alfa roméo!"

"4eme LOA avec Peugeot Chambourcy et nous en sommes très contents ! M. Brossier, conseiller commercial, est très agréable et à l'écoute. Très bonnes explications et très bon accueil de Yanis pour la prise en main de notre 2008. Merci à vous !"

"Pneu éclaté un jour de départ en week-end : changement éclair après avoir récupéré les pneumatiques dans une autre concession qui avait refusé de faire le montage. Coût maîtrisé et amabilité en prime ! Bravo à Peugeot Chambourcy pour son professionnalisme et son sens de la relation client : vous venez d'en gagner un ! N'hésitez pas !"

"J ai déposé pour refaire la cle de ma voiture à peugeot chambourcy depuis novembre 2024 à chaque fois il n y a personne , j ai essayé d appelé mais personne ne répond, Ils sont pas sérieux, et j attend tjrs"