Peugeot Beaune - Groupe Chopard

"Atelier reparation et SAV à fuir Chef d’atelier no comment, très mauvaise gestion clientèle 😫 Je ne recommande surtout pas Tu pars en Peugeot tu rentres en vélo !!!"

"Je suis allé ce jour 8/9/2025 chez Peugeot beaune pour réparation durite turbo arrivée avant l'heure de RV prise du véhicule rapide travail pareil et très bien fait !!! Merci"

"Bonjour ! Je remercie M Nicolas pour son professionnalisme ! Parfait !! Merci aussi pour le café offert samedi matin ! Cordialement Arnaud"

"En vacances en venant sur Beaune j ai eu un soucis avec ma 3008 défaut antipollution Je me suis rendu chez le concessionnaire Peugeot, j ai été très bien accueilli et le nécessaire a été fait en moins de 20 minutes Merci , très pros"

"Bonjour, cela fait maintenant 9 ans que je suis client au garage champion Beaune, après l'achat de 3 voitures neuves. Rien à dire pour le service commercial (mon vendeur est exceptionnel Xavier Le Moal, c'est grâce à lui si je suis encore client dans ce garage). En revanche, le service après vente et l'atelier sont devenue catastrophique. Les prestations ne sont pas réalisées correctement notamment pour les changements de pneus, soit les pneus ne sont pas retrouvés facilement, soit mal gonflés et la dernière fois j'avais demandé à ce que les niveaux de liquide soit fait, on m'a répondu oui et finalement ça ne l'était pas ... J'y suis retourné le lendemain, on m'a dit qu'un geste commercial sera fait, je n'ai jamais eu d'appel et de réponse, je pensais que cette histoire était derrière moi, jusqu'à ma surprise de recevoir une lettre de relance. J'ai reçu un mail pour connaitre ma satisfaction et me prévenir qu'une enquête de satisfaction me sera envoyé, j'ai répondu à ce mail en expliquant mon mécontentement, je suis toujours en attente de réponses. Le responsable du service après vente se cachera derrière les réponses automatisées et d'autres excuses bidons. J'ai eu un échange lunaire avec lui. Décidément un manque de professionnalisme, de compétences et de communication pour cette partie du garage. Je suis extrêmement déçu et en plus j'ai l'impression que le garage se moque totalement de mon mécontentement."

"Bonjour, Je reviens vers vous suite à l’achat dans votre concession d’une 3008, voici la liste de pannes que j’ai eu depuis l’achat : - injecteur d’urée ! - capteur d’arbre à came ! - courroie d’accessoires ! - aérotherme ! - durite de turbo en Espagne ! - volant moteur et embrayage ! - batterie ! - caméra avant car elle ne fonctionnait plus ! Toutes ces pannes ont prises en charge pas l’assurance cirano. Sur conseil du vendeur, j’ai du prendre un crédit de 2000 euros chez Peugeot afin de pouvoir souscrire cette assurance. Sans quoi aujourd’hui je me serai retrouvé à payer toutes les réparations. Ce véhicule est rempli de vices cachés .!. Aujourd’hui pour ne pas changer, une panne intermittente est apparue. Le son de l’autoradio disparaît mais lorsque j’enlève la connectique de la batterie et je laisse vider l’électricité des calculateurs, le son revient ! C’est magique ! Suite à la réparation de l’aérotherme, le liquide de refroidissement disparaît ! C’est magique ! Je fais quoi avec ce véhicule Peugeot Beaune ? Je vous le revend ? Je suis très déçu de Peugeot et de votre concession. Bien à vous"

"J'ai sollicité ce garage pour avoir une estimation d'un véhicule dans le cadre d'une succession car nécessaire pour le notaire. Ce service m'a été refusé ! Sic. Mon fils envisage de changer de véhicule, je le dissuade fortement de s'adresser à ce garage. Déplorable !!!"

"1 accueil sympathique et professionnel. Réactivité. Amabilité. Merci"

"Bonjour Nous avons été dépanné dimanche 4 mai suite à notre accident sur autoroute. Nous tenions à remercier la personne de votre garage qui est intervenu sur les lieux pour sa gentillesse et son professionnalisme. Personne vraiment très sérieuse et bienveillante. Morin Vanessa"

"En panne sur l'autoroute entre Paris et Toulon, l'accueil de la concession a été très professionnelle et efficace. Je conseille vivement"

"Très bonne expérience d'achat, j'ai acheté cette semaine une 308 dans ce garage, véhicule réceptionné dans un parfait état. -Accueil 5* - très peu d'attente un grand merci à Mr Rigaud et son équipe pour les explications et mise en confiance tout au long de l'achat. je recommande à 100 %"

"Malgré certains personnels sympa, d'autres le sont moins..et pour un diagnostic demandé non eue, j'ai été voir ailleurs.."

"Personnel dédié a ses clients. Je recommande fortement. Merci Nicolas H."

"Un lieu où on vous prend facilement de haut( Mme Valentine se reconnaîtra). Elle fait les questions et les réponses, au début étale une connaissance en mécanique qui se dissipe quand elle comprend qu'elle a un ex mécanicien en face d'elle, a la science infuse quand aux réponses que pourrait donner Peugeot France. Si certains modèles à cause de leur motorisation sont à fuir, ce garage l'est tout autant de par son mépris pour les modestes gens qui se voient déboutés de tout recours parce qu'ils ont réalisé un entretien (par un mécanicien à la retraite)eux même. Je suis sûr que si j'avais les moyens de leur acheter 5 véhicules régulièrement leur façon de faire serait autre. Si vous êtes comme moi, de modestes gens, arrêtez d'acheter des véhicules neufs qui ne sont conçus pour ne pas durer et vous coûter les yeux de la tête pour l'entretien. Revenons à nos bonnes vieilles 2cv qui plus de cinquante ans après roulent encore pour un coût d'entretien minime vous emmènent partout sans risquer de rouler trop vite et perdre vos points. Retrouver le temps de vivre et nos bonnes vieilles autos."

"Du vol ! Il est extrêmement rare que je laisse des commentaires, mais là ça me paraît indispensable. De passage en Bourgogne, je n'avais pas prévu de faire ce voyage et mon garage, après une révision, m'avait demandé de passer au peugeot rapide avant mes vacances pour vérifier si je pouvais attendre la rentrée pour changer mes plaquettes de frein. Je décide donc de passer au garage peugeot de Beaune pour voir si je peux faire le retour sans risque sachant que je prévois d'enchaîner avec un autre voyage longue distance. On m'indique qu'en effet je dois changer plaquettes de frein avant + arrière + disques avant. Je fais confiance, je ne me souviens pas dans les détails ce qu'on m'avait dit lors de la révision, mais je me dis que c'est un garage Peugeot, le mien est très bien, je ne vois pas pourquoi ça en serait autrement ici, ça me coûte quasi 600 balles. De retour chez moi, je retrouve le papier de ma révision et découvre que seules les plaquettes avant étaient à changer. D'ailleurs, j'ai vérifié et le reste ne se change qu'à 60 000 km or j'en ai à peine 40 000 ! Ils avaient bien une promo pour les plaquettes arrière sauf que je n'en avais pas besoin, ni des disques d'ailleurs. En gros je me suis bien fait avoir et ce sont des arnaqueurs qui profitent des vacanciers !"

"Nous sommes tombés en panne en fin d'après-midi hier avec notre véhicule électrique. Nous avons été très rapidement pris en charge par une équipe disponible, accueillante et compétente. Merci à tous pour votre accueil sympathique et professionnel !"

"Merci du fond du cœur à Roger qui a remorqué ma voiture lors de mon accident et qui a pris le temps de me rassurer et de me conseiller. Je n’aurais pas pu être mieux accompagnée dans un moment aussi difficile. Vous êtes été top !"

"En un seul mot « super » Très beau et bon concessionnaire, Personnel au top gentil aimable et toujours avec le sourire. De l’achat de la voiture, en passant par l’entretien à la remise des clés tout est au top changer rien!"

"J’ai amené ma voiture pour un problème urgent, elle a été diagnostiquée en 15 min ! Au top! Super service. Mais le garage ne la pas prise en réparation, 3 semaines de délais avec une prise en charge. car surchargé de travail"

"Valentine est accessible et accueillante avec de jolis attributs. Alexandre est un excellent professionnel de la carrosserie. Les vendeurs sont très avenants envers la clientèle."

"Je ne recommande vraiment pas nous avons appelé ppur avoir des renseignements sur notre leasing le responsable véhicule neuf nous prend de haut et on le dérange car nous lui posons plusieurs questions quand vous souscrivez à un contrat ils ne vous disent pas tous ! Comme si nous souhaitons arrêter un contrat on devrait payé un tiers du prix du véhicule vraiment non merci"

"Bonjour J'attends votre appel s'il vous plaît Cordialement"

"Panne d' écran avec une 3008 quasi neuve sur le trajet Paris Lyon. L'équipe a été super sympa je suis passé sans rendez-vous la personne a l'accueil m'a super bien reçu (merci pour le cafe...) et véhicule dépanné en moins de 15 mins... si vos collègues de la région parisienne pouvaient prendre quelques leçons de gentillesse et d'efficacité chez vous...😁. Merci encore a toute l'equipe je n'étais même pas en retard a mon rendez vous a lyon...👌"

"En panne sur la route des vacances, nous avons été remorqué par un dépanneur très sympathique jusqu'a ça garage Peugeot. Sous le choc, et le stress de devoir retourner chez nous sans voiture, ni vacances, l'équipe nous a redonné le sourire en nous trouvant des solutions pour la voiture, pour le repas et pour nos vacances. Nous sommes actuellement en route vers notre destination. Un grand merci notamment à Valentine et Mathieu!!! Anne, Rémi, Roxane et Yuki ( le chat)"

"Une équipe souriante, accueillante et professionnelle: Valentine a l’accueil est très sympathique et Mathieu au service réparation à été d’une grande aide dans la gestion rapide des différents problèmes de mon véhicule. Merci encore pour votre gentillesse. Marion."

"Suite panne sur autoroute nous avons eu affaire au service dépannage un dimanche. Dépanneur rapide et efficace, qui plus est agréable. Toujours un plus dans ces moments qui peuvent être stressant avec des enfants. Merci 👍"

"Mal reçu, aucune compétence, comme beaucoup de peugeot. Nous étions à un mariage et un problème est survenu sur notre 308. Et c'est feu vert qui nous a dépanné avec un grand. Professionnalisme"

"Je met 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Notre voiture à été immobilisé, j'ai appelé pour savoir si nous pouvions la remorquer chez eux le lendemain = aucun soucis. Lorsque nous avons déposé notre voiture on nous annonce qu'elle sera vue 1 semaine après (on aurait pu nous le dire au téléphone, nous serions aller ailleurs). Diagnostic fait = Peugeot ne peux rien faire car c'est dû, d'après eux, à une erreur du dernier intervenant sur la voiture. 10 jours chez Peugeot, pour rien ! On a même pas pu avoir de voiture de prêt car ils en avaient plus. De plus, notre carte grise a été perdu chez eux et ils ne veulent pas régler les frais pour refaire notre carte grise. Très mauvaise expérience, du début à la fin !"

"Je suis passer ce matin pour une crevaison, quelle satisfaction j’ai été pris de suite ,un accueil de top qualité ,des personnes souriantes , une réparation en 15mn et le tout sans rien payer bravo et encore merci. Une concession de grande qualité c’est rare et ça mérite d’être signalé 😉😉"

"J'attends depuis le mois de janvier 23 que Mr Cru, conseiller automobile sur la concession de Beaune me rappelle. Plusieurs appels faits,. passage à la concession... Donc, à moins que l'équipe est la maladie d'Alzheimer. Le respect et le professionnalisme est de rappeler sa cliente ! Ma voiture fuit du toit ouvrant, induisant des tâches dans l'habitacle.et.une douche quand je tourne, mais bon, ils ont l'air de s'en fiche royalement.. ce n'est pas la première fois que je signale ce problème . Champion numéro 1 pour vendre mais suivi catastrophe en cas de problème Concernant leur réponse. Alors, oui ayant un travail, j'ai effectivement besoin d'organisation. je leur ai dit que je leur confirmerai un rdv et bien évidemment quand j'ai confirmé un rdv, personne n'était disponible. En aucun cas il n'avait bloqué un créneau. Bref... Ma voiture a été vue. Mais, c'est toujours un problème. Certes, pour le moment ça ne fuit plus. Mais, en récupérant ma voiture, j'ai bien précisé et fait constater par Mr Fauvernier. Le responsable garagiste, que les tâches étaient toujours présentes. Sa réponse : oui on a nettoyé ce n'est rien et on les voit presque plus. Le nettoyage vient d'être fait, il faut attendre que ça sèche. Bin voyons, mais on va me dire que c'est normal. Donc début décembre. Je recontacte Mr Fauvernier par mail, en lui indiquant que les tâches issues des fuites du toit ouvrant sont de nouveau revenues et qu'il faut bien évidemment changer l'intégralité, comme il aurait dû le faire lorsqu'il a eu ma voiture. A ce jour, aucune réponse, hormis je transmets à mon chef... Bref le temps passe, toujours rien. Je renvoie un mail en indiquant que j'ai un autre problème. Mon volant couine quand je tourne. Toujours pas de réponse ! Donc non rien n'ai réglé. Mais, oui ça doit venir de moi et non de Peugeot. On marche sur la tête"

"Extrêmement déçue par ce garage qui ne respecte pas ses clients. Le Directeur est hautain et n'a pas sa place ici. On vous fait attendre parce que Madame (tout juste aimable) raconte sa vie au téléphone.. et que les autres fument devant la porte. Niveau réparation on est à la limite de l'incompétence et je pèse mes mots. Heureusement qu'il y a d'autres garages dans le coin."

"Nous avons eu un accident et avons été rapatrié chez Peugeot champion. Très satisfaite des services. Garage rapide et efficace. Personnel adorable et accueillant. Nous vous remercions pour votre professionnalisme."

"Excellent accueil (sans RDV) alors que nous étions sur la route de nos vacances au mois d'août dernier par Wendy. Prise en charge rapide et très bonnes explications de la conduite à tenir. Je recommande vivement ce garage."

"À la suite d'une panne sur l'autoroute, mon véhicule à été déposé dans la concession. J'ai eu un diagnostic assez rapide malgré la surcharge de travail dû aux vacances. J'ai été très bien accueilli par le personnel qui m'a proposé un café ou de l'eau à mon arrivé."

"Nous nous sommes arrêtés sur la route des vacances car notre coffre ne s’ouvrait plus et la voiture ne se verrouillait plus. Nous avons été pris en charge de suite et au bout d’à peine 1h la voiture était réparée. Quand nous avons demandé combien nous devions payer on nous a répondu rien du tout nous étions super surpris d’avoir à faire à une telle qualité de service, personnel très aimable et souriant, attente agréable avec eau et café à disposition. Merci infiniment !"

"Très bon accueil, sourire au rdv, une équipe agréable qui fait son maximum pour satisfaire la clientèle et même celle de passage malgré une surcharge de travail. Professionnalisme au bout des doigt. Je recommande ce garage qui ne cherchera pas à vous arnaquer et fait de son mieux pour nous arranger en cas de panne. Bravo à eux tout le monde met les mains à la pâte de la base au sommet et l'esprit d'équipe ne semble pas faire défaut. Bravo !!!"

"Suite à une panne nous obligeant à laisser notre véhicule à Annemasse, Peugeot Beaune a été très professionnel en nous prêtant une voiture le temps de la réparation et en coopérant avec le garage d'Annemasse, ce qui a permis de réduire le délai de réparation. Merci pour l'efficacité, la compréhension et l'accueil chaleureux."

"De passage à Beaune sur la route des vacances, en raison d'un voyant moteur allumé... Nous avons été très bien reçus (meme si nous étions proches de l'horaire de fermeture) , avec gentillesse et professionnalisme. Nous avons été momentanément dépannés et surtout conseillés pour la suite! MERCI. Garage à conseiller!"

"Peugeot Beaune est toujours à l'écoute de ses clients . Je tiens à remercier plus particulièrement Valentine, à l'accueil, qui a fait preuve d'une grande sympathie et de beaucoup de professionnalisme , c'est très appréciable quand on vient d'être accidentée. Merci à toute l'équipe."

"Pour une première fois que j' y allais, j ai été très bien accueillie. On est aux petits soins pour vous . Je suis très satisfaite. Le personnel est très agréable et sympathique"

"Personnels très accueillants. Professionnalisme, efficacité et convivialité sont le maître mot. Merci à toute l'équipe pour la soirée organisée. La découverte des ateliers était un pure moment de bonheur. Le professionnalisme, le dynamisme et les démonstrations misent en place pour expliquer les spécialités des différents domaines étaient très enrichissants. Les employés étaient irréprochables et très pédagogues. Le petit banquet final a été très apprécié. Toute la famille était ravie. Rien à redire. Merci pour tout Je recommande comme toujours."

"Sur une panne un vendredi après midi, veille de congés, n’étant pas client, prise en charge ultra rapide et très professionnelle. Je viendrai dorénavant y faire mes entretiens courant ! Et en plus l’équipe a pris soin de mon confort en m’offrant à boire et en me tenant informé régulièrement de l’avancé du diagnostique Et des réparations. La première fois que je vois cela dans un garage, juste bravo et merci !"

"J’ai appelé ce garage pour une voiture d’occasion pour laquelle j’ai eu un coup de cœur. Cependant le commercial avec qui j’étais censée être en relation pour cette voiture cherche visiblement à se faire désirer a maintes et maintes reprises. Impossible de le joindre, malgré les promesses de l’accueil que celui ci devrait me rappeler. J’ai donc du attendre 2 semaines sans réponse et dans l’ignorance. Pour qu’au final après 2 semaines, on me rappelle, on me de dit que la voiture est en carrosserie et le lendemain que la voiture a été vendue et cela dans la plus grande des cachotteries. Un gros manque de sérieux de la part de ce garage, très décevant !!"

"Très sympathique et aimable suite à l'achat d'un véhicule d'occasion C4 Picasso avec une livraison rapide, je suis très satisfait de cette achats 👌😀"

"Un accueil agréable souriant même avec le masque!!! On été à l'écoute comparé à une autre concession et on surtout résolu mon problème . Maintenant ils ont gagné 2 clients! Au top"

"Accueil toujours aussi bien, avec une bonne réceptionniste qui sait être aimable et serviable. Le personnel est très bien et sait vous mettre en confiance. Confiance que l'on peut avoir les yeux fermés. Personnels très compétant. J'ai plusieurs voitures chez eux et ce ne sera pas fini pour les renouvellements. Je recommande vivement. Cédric VARIN"

"On n'a pas toujours plaisir à emmener sa voiture en révision, mais ce n'est pas le cas à BEAUNE (21) grâce au professionnalisme et à la sympathie des employés. De l'accueil à la prise en main de votre véhicule, les employés vous accueillent avec un sourire qui n'a d'éclat que le professionnalisme de leur intervention. Pas de mauvaise surprise concernant la facture, tout est prévue et conforme. Le véhicule est rendu non seulement intact mais propre et les services annexes et complémentaires sont également à la hauteur de nos attentes. Au risque de paraître pour un client partisan, alors que je n'ai aucun intérêt à cela, je persiste et signe pour une satisfaction pleine et entière. Bravo à toute l'équipe."

"Bonne équipe en générale. Un accueil agréable et souriant ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres endroits... Le service après vente est disponible et m’a très vite trouvé une solution. Je recommande"